乔家大院
不光是山西晋城乃至山西省范围内,对A级景区的管理,全国各地呈现了空前的力度。江西,云南,山东,河南等等都以各种方式开始对区域内A级景区的质量检查并进行了严厉的整改。据今日头条报道,近日江西对部分A级景区存在的问题进行了严厉处理,山东潍坊对两家2A级景区进行了摘牌处理。
江西关于景区的通报
那么5A级景区究竟是怎么一回事?通俗一点说,5A是目前国内景区中的佼佼者。据了解,目前全国共有5A 级景区不到260个!可以说它代表着国家旅游形象的最高级别。
不不:青州古城在线
那么5A 级景区的标准是什么呢?据业内人士介绍,5A 级景区的标准,是一套繁琐的、近乎苛刻的指标评价体系,其中景观质量分值1000分,服务质量100分,游客满意度100分。整个标准涵盖了你能够想象得到的吃住行游购娱的方方面面,边边角角。
青州古城翻印的5A景区评分标准
举几个例子。卫生保洁的情况。要求整个景区里的垃圾要随清随运,垃圾箱外观要整洁美观,和周边环境要协调。
停车场。5A 级景区的停车场要求必须是生态停车场,要有明显的停车标志线,要有明显的停车指示牌,管理要规范,人性化。
游客中心。
青州古城游客中心内景1
是一个5A 级景区最为重要的窗口单位。
青州古城游客中心
从游客中心工作人员的服务态度,各种制度,各种公示,投诉咨询,残疾人服务设施、卫生室、常备药品、母婴室、购票咨询等等等等。
游客中心的标配(摄于青州古城)
总的要求是让客人到了游客服务中心之后,要有一种到家的感觉。
厕所是5A 级景区最重要的一种设施。
旅游厕所
数量要足,要有景区的文化的展示,不能有异味儿,要随时保持清洁、第三卫生间的配备、抽纸、洗手液等等,规定得很细。近年来高速路的服务区的厕所改进很大,有些已经超过了5A 级景区的厕所,不能不说是厕所革命带来的一个很好的变化。
景区里的导览指示。
三坊七巷景点导览
景区导览图
是一个重要的指标。要合理的设置游览图导览标识,导览标识要标志清楚,还要至少三种语言。
很贴心有没有?
要把主要景点、厕所线路等标示清楚。
注意:厕所距离都有标注
一般的说在创建5A景区的时候,
再来一张(摄于青州古城)
都有一种设计规范,虽然近乎苛刻,但是确实给游客带来很多方便。
标准的旅游色
七里山塘 也是标准旅游色
游览秩序。这是很重要的指标,
景区售货亭(青州古城)
比如明码标价,不能强买强卖、不能有流动摊点等等等等,不能欺诈消费等等。近几年被处理的景区很大程度上在这一方面跌了跟头。
当然标准还有很多,不再一一列举。
对于封闭的景区来说在管理上还好一点。
福建 三坊七巷
但是,对于开放式的景区比如福建的三坊七巷、山东的青州古城、山西的平遥古城等,他们都没有景区大门票,进入景区的游客量要多一些,
山西平遥古城
有的还有大量的原住民比如青州古城等,
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在管理上存在很大难度。但是,这些都不能成为管理上降低标准的借口。事实上,这些景区一直在探索适合开放式景区管理的办法。
这块牌子真的含金量很高!
总而言之,既然是国家最高级别的景区,就是要有一套完整的严格的标准来规范。只有这样,才能名副其实,才能真正形成景区质量的国家形象!
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