一网观天下，一格聚人心！
网格虽小，却连着千家万户。网格员岗位平凡，却是连通党委政府和居民群众的枢纽、桥梁，处在为人民服务的最前沿。
95后黄志颖就是千千万万平凡的社区网格员之一。
2019年6月，大学毕业刚满一年、23岁的小黄加入了龙华区福城街道网格管理中心桔塘社区网格管理站，是同批入职中最年轻的小伙。在发送求职简历的那一刻，他就认定，“这是一份为群众服务的工作，是我想要的。”
入职不过三年，一心惦记着“多帮一些人”的黄志颖迅速脱颖而出：从网格业务能手、“黑煤气”克星到战疫先锋，从化解、帮扶居民烦扰的“大众暖男”到年服务时长160个小时的志愿服务达人，26岁的他将自己忙成了网格居民最亲近、最信赖的“小大哥”。
在这位朴实无华的青年眼中，“帮助别人”本就是自己选择做网格员的初衷，而近三年来的工作内外、点点滴滴，更是已经将“帮助别人”变成为自己的一种生活方式，不值得一说！
“这是我想要的工作”
2019年入职之时，黄志颖不仅是同批网格员中最年轻的小伙，也是为数不多的学历较高的新人之一。
这是黄志颖的第二份工作。此时，距离他大学毕业刚好一年。
大学期间，小黄主修国际经济与贸易专业，但他将大量的时间投入到了学校的社团活动上。作为校团委实践部的骨干力量，小黄主要负责组织开展各种校内外实践活动。
从组织大学生演讲比赛到带队参加义务植树、关怀福利院老人，在一场场的活动组织和亲身参与中，黄志颖感受到了前所未有的成就感和快乐。
“帮助别人，让我觉得很开心”，这个看起来文弱沉静的大男孩，从别人身上，看到了自己的价值，也认清了自己“想要什么”。
毕业后的黄志颖，在一家科技公司任职技术员，八个月后便选择了辞职。
“我很怀恋大学里那种帮助别人的感觉，我想重新回到那种感觉里”，这样一个念头一直盘旋在小黄的心头。
在求职的时间里，深圳网格员的招募信息引起了小黄的注意。
客观地说，社区网格员是一份忙碌而辛苦的工作，但是黄志颖看到的却是，这份工作距离社区居民很近，可以直接帮到很多人。
“这是我想要的工作”，23岁的黄志颖就这样做出了选择。
“黑煤气”克星
热爱是工作最大的动力！
谁也没想到，瘦削文弱、其貌不扬的最年轻网格员黄志颖，会用最快的速度脱颖而出！
福城街道地处深圳市西北门户，作为后发区域，这里城中村密集。排查安全隐患，尤其是“黑煤气”，是网格员的一项重要工作。
在大学时代，黄志颖就养成了读书看报、关注时事政策的习惯。现在，他将这个习惯带到了貌似不需要多少技术含量的网格工作中，但凡上级下发的文件、政策、指示，无不认真阅读琢磨。
工作中的黄志颖。
“比如上面下发的文件中，就专门提到了黑煤气运输、存储的规律，用来指导排查，可以说是事半功倍”，再加上勤于求教、实地走访观察频繁，黄志颖很快成了排查“黑煤气”的能手。
两年半时间，他排查发现“黑煤气”593瓶、危化品125公斤，协助抓获犯罪嫌疑人3名。特别是2020年8月，他在发现贩运“黑煤气”人员踪迹后，隐秘跟踪，秘密汇报社区工，在“黑煤气”被藏匿之际联合增援网格员一举拿下窝点，将298瓶“黑煤气”成功转移，传为佳话。
“大家都害怕，那我就先上”
真正让同事们见识到这个95后青年的不凡能量，是这场持续了两年多的社区战疫！
2020年初，新冠肺炎疫情暴发初期，入职不过半年多点的黄志颖主动报名，成为社区第一批24小时“三位一体”工作人员。
那是抗疫最危险也是“三位一体”工作强度最大的阶段！黄志颖“5 2”“白加黑”，随时出动。
重新回忆起当初自己的这一重大决定，黄志颖的想法令人感慨，“当时三位一体防护比较弱，大家其实都怕，但更重要的是，不知道怎么做，那我就想，我先上，摸出一些经验，给后面的同事们减轻点压力！”
简单的想法、平和的表达，却让人感受到一种震撼性的先驱精神！
“三位一体”工作中的黄志颖。
在此后持续至今的社区战疫中，这种先驱精神，转化为了一长串更加绵长的数字：2020年至今，黄志颖累计服务居家隔离户1385户，代购生活物资4900余次，处置生活垃圾5300余次。他脚下那双草绿色的行军鞋，磨破了三双！
事实上，黄志颖从没在意过自己究竟跑了多少次腿，他只是不停歇地走，一遍又一遍地重复着买菜、送菜、丢垃圾，像上了发条一样。
“最忙的时候，一天要上门服务十多户，从白天跑到晚上”，黄志颖说，自己就是单纯地觉得，隔离居民需要我们去帮助，那种被别人需要的强烈感觉，让他停不下来。
“额外的乐趣”
在别人眼中，网格员的日常工作，繁杂而沉重。
在黄志颖这里，这些工作是自己接触居民、帮助居民的切入口，其中的辛劳，只是快乐的前奏！
他养成了一个习惯，那就是每次接触居民，都会在工作职责之外，“多说两嘴、多问一句”，多问下家里老人小孩的就医就学、安全隐患，多说下党委政府的最新政策。
比如，防疫常态化背景下，党委政府号召大家减免租金共克时艰，黄志颖就会主动去和网格里的各单位沟通，为租户们争取减租机会。
黄志颖来到社区小卖部了解情况。
再比如，因为多问了一句，他发现，身患糖尿病的居家隔离人员胰岛素储备不足，身体开始出现状况。他立即拿上患者医保卡去社康中心取药，及时地缓解了患者的病痛。
这两个“多”，不经意地，就把平日里的知识积累，变成了居民们的信息顾问，变成了党委政府的关心关爱，也把身材不高、慢声细气的年轻仔变成了大家信赖依靠的人！
结果，黄志颖更忙了。情侣闹矛盾，邻居有纠纷，心里有苦闷……大事小事，年纪大的年纪小的，大家不约而同来找小黄，或诉说，或调解。他成了网格里的“大众暖男”，两年下来，参与化解的矛盾纠纷多达95件。
“工作之外，还能用自己学到的东西帮到大家，这是额外的乐趣”，黄志颖乐此不疲。
“习惯变成了生活”
凡事做多了，自然而然成了习惯，最后，习惯变成了生活！
对于黄志颖而言， 帮助别人正是如此！
一件网格员制服，将黄志颖的工作与生活融为了一体。
如今，网格居民每一句真诚的“谢谢”，大街上每一个热情的招呼，都让这个朴实无华的青年备感满足。
很少有人去关注脱下制服、回归日常的网格员们，会做什么。
黄志颖再次让大家惊讶。
疫情期间，穿上防护服，黄志颖仍然坚持做志愿服务。
在难得的休息时间里，他穿上了红马甲，交通劝导、关爱老人、巡水护河……一年160个小时的服务时长，让大家看到，大学期间那个带着同学少年参加志愿服务的黄志颖，从未远离。
“相比我的专业，我更喜欢做网格员。它不仅仅是我的工作，也是我实现自己人生追求的途径”，回顾这两年多的点点滴滴，黄志颖不胜感慨，对于现在的自己，帮助别人，是工作，是习惯，也是一种生活方式，这种感觉真的很好！
【记者】吴永奎 程德坤
【作者】 吴永奎
【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端
,
