决定第二天告别朋友,离开长沙。

深夜,隔壁传来麻将倒进机器搅拌的声音,躁音之大,正欲起床拨打前台电话,犹豫片刻选择放弃,我怕遭来更猛烈的报复。突然间,想起预约滴滴专车,这样就不用麻烦友人安排司机送了。

拿起手机一顿操作,搞定。

一分钟不到,司机电话已至:喂,我是滴滴专车,请问是你明天早上用车吗?我回答道:是的,不过应该是今天早上,而不是明天早上,现在已过十二点了…是是是,司机在那头尴尬的应着。

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这他nn的,这么舒适的床怎么就翻来覆去睡不着?这人真贱,当年身无分文且露宿街头那会,靠着窗檐就能睡着,今天已经凌晨三点多了,仍旧毫无睡感:脑子里全是想着这次拜托友人物色工作的事是否靠谱,分析了个遍,终于想起,这次很有可能是礼物太轻了。这二天酒桌上,没少听到关于这方面的话题。

得,大脑既然如此兴奋,那就想想回去之后补送什么吧。

一夜无眠,便早早起床。

早餐用过后提前打电话给司机,电话未接,心想莫不是被滴滴放鸽子了?正因担心快车务事,才选择滴滴专车。

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走出酒店目光搜索了一圈,见不远处有辆白色车辆,只见司机从后门下来,我赶紧向他招手,示意让他开到酒店门口,此时雨中还夹着雪花。见司机没反应,于是我冒着雨雪跑过去一问究竟。才知道司机刚才下车后,车辆竟然自动落锁,急得该专车司机围着车辆左三圈右三圈直跺脚。

见状,我让司机用手机拨打4s维修店电话求助,他说,俩手机都放在车内充电,没办法打电话,又因为是跨城抢到的预约单,所以这里也没熟人。见他无助的样子,我突然想起来问道,你遥控器呢?

他忙掏出来给我,一试,原来是摇控器没电了,怎么按都无济于事。再一看,该摇控器被他加装了一个外壳,四角还有螺丝固定,要想打开摇控器,必须得有一把微型螺丝刀才行。可这偏僻小镇,到哪去借这个个小工具,何况还是一大早晨?

无奈,我只能让他取消订单,等借到工具后,教他打开摇控器,拨开后面小开关,就能拔出钥匙打开车门,这是生产厂家早就考虑到的事情。

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他似懂非懂的点着头,冒着雨雪四处去借螺丝刀,我回到酒店大厅,心想再等上半小时,毕竟我这一单,他能赚个二百多块钱,曾经做过一年多专车司机,我能体会到该行业的不容易。

约莫二十多分钟后,他急匆匆的跑到大厅找到我,一脸兴奋的样子:你好,螺丝刀终于买到了,真是万幸,这下该怎么弄?我忙用螺丝刀启开四角螺丝,拿出原装摇控器后,拨开背面小开关,拔出内置钥匙,跑到车边一试,车门终于开了。

这下让他欢呼雀跃,忙着调头到酒店门口帮放好行李,一看时间,已整整过去半个多小时,心想还好预留时间充足…

上车后,我对司机说,时间还来得及,雨雪天气小心驾驶,时间应该刚好,便随口问道:你是专车司机吗?他说是啊,这有什么可质疑的?我笑了笑没再作答。司机接着反问:很好奇你为什么问我是不是专车司机?难不成你是运管?我有些想笑:刚才若不是看你开车不容易,我也不会帮你开锁了,作为一个专车司机,连这点小技巧也不撑握,看来你还是个新手。

没想到他扭过头看了我一眼:就因为这个事你就判断我是新手,而不是专车司机,你这人也太草率了点吧?

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瞧,他还来劲了,心想今天遇到这司机,还真有点农夫与蛇的味道。我本不想再理会他,一晚没睡,原本想上车后眯会,不曾想对方非旦没感谢,还反过来质疑我。行,既然他感兴趣,那我就给他上节课,于是道:我要是运管,你今天罚款可不是一二万了事了。话音刚落,司机反呛于我:那我倒要听听怎么个罚款,无非是刚才让你帮忙开了下车门,还不至于让你来威胁我吧。

真是不见棺材不落泪,还嘴硬。

我心想是得给他当回老师了:既然已经坐上你车了,我也要赶路,你收起心把车开好,安全第一,你听好了:

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1,作为专车司机,每月必须有服务培训会议,服务分数若不达标,培训会直到你达标为止;

2,作为专车司机,摇控器不应加装外壳,象你刚才这种尴尬情况就不太可能发生;

3,我今天若是取消订单,你除了被扣12分服务分以外,若干月内再也抢不到二十公里以上的订单;

4,作为专车司机,后排扶手中间必须配备指定矿泉水,而你没有放,这不是你疏忽,而是你刻意而为之,因为你连后排扶手都没有放下;

5,黑灰色脚垫之外,不允许加放任何包围,你又在违规;

6,车辆内饰不允许有任何改装,而你从前排扶手,到四门落锁处都私自加装了;

7,专车司机必须标准着装,系黑色领带并且可视,而你没有;

8,上车前必须使用标准话术,并提醒乘客系好安全带,你没有;

9,前中控盒不能翻开,应展现整洁有序的现象,而你不是;

10,车内餐巾纸必须放置司机后排指定贴背盒里,而你也没有。

从这些方面判断,你很有可能没有运营证,运管查到,你应该很清楚罚款多少吧…?

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此时,该司机扭头欲解释什么,我接着说道:请开好你的车,上述十点,你自己扪心自问,有哪一点冤枉你了?

我只要拍照上传投诉,你从此后便开不了专车,当中的任何一条,你都面临着被滴滴平台封禁,因为你的服务分已经不够扣了,信不信由你。

我把你今天的违规全都指出来,是希望你能明白:山外青山楼外楼,一山更比一山高!年轻人既然从事这职业,就得认真对待,把服务做好。

我若投诉运管,被罚多少你回去自己算笔帐。我若投诉平台,还能不能再开滴滴,你自己想吧…

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车内久久没有声音…

临近高铁站时,该司机终于开口:真的非常抱歉,凌晨抢到你的订单,我就从机场赶到你住的酒店门口,在车内躺到现在,车辆发动费油,车辆熄火又冻的不行,希望你高抬贵手,理解一下…

到站了,我下车拿好行李,等安检查验完一切停当后,我往外面望了一眼,见那辆白色的车还停在原点。

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我压根就没想过什么投诉,随即点开滴滴页面,费用付清后,此时外面雪越下越大。

我清楚知道这行业的规则,只要我认真,兴许一分钱也不用付。但我更明白,为了这一二百块钱,很可能就断送了该司机养家糊口饭碗。很少有人知道,司机坐在狭小的车内,要待满时长十四五小时的痛苦,也许他孩子还在“嘟嘟”着小嘴,等着赚钱回去买过年的新衣服呢…

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亲爱的友友们,大家说我应该投诉他吗?他若继续这样违规运营,我担心日后还会遭别人投诉,不知你那边专车是否这么严格,欢迎友友们点评,谢谢

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