在生活中我们经常会发现，人和人的差异真的很大，不知你有没有想过，为什么有的人，看起来并没有什么特别之处，却总能左右逢源，在哪儿都能吃得开吃得好？为什么有的人，明明是一番好心好意，却经常不经意间就得罪了人还不自知？很多时候都吃苦受累还不讨好，被人厌烦嫌弃？
《人生格言》：言语是心灵的图画。在人际沟通当中，仪表和语音的影响因素，占了很大一部分。
如果前两部分做不好的话，当你在说话的时候，没有感染力也没有吸引力，自然别人也不愿意听了。但这并不代表内容本身不重要，如果你说话的内容，经常不知所云，连你自己也不知道在说什么，更别期望别人能听进去了。
就像我们看到一本书，封面很精美，简介也很吸引你，但当你打开这本书的时候，内容无趣且枯燥，你会很快合上这本书。
即便你在一开始的时候，能够吸引到别人的关注。但后续内容跟不上，别人听着觉得太枯燥，又或者觉得没有任何帮助的时候，就很容易会开始走神。
美国著名心理学家和传播学家艾伯特·梅拉比安提出一条关于沟通的定律，被广泛应用于职业培训，后来又被引入到家庭关系以及亲子教育中，这就是著名的“55387定律”。
55387，是指在人际沟通中，55% 38% 7%=100%。
55%——指沟通时的态度，包括动作、表情等；
38%——指说话时的语气、口吻、情绪；
7%——指说话的内容。
也就是说，人与人沟通的效果，绝大多数是由态度、肢体语言、神情外貌是否恰当、得体决定的，38%是由语气，说话的方式决定的，只有前面的55%和38%被对方接受了，剩下的那7%才能被对方接纳，听进去。
而我们平时总是习惯于把重点都放在了那7%的内容上，忽略了太多语言之外的东西，这些东西占到了93%，没有这93%，那7%的内容能发挥的作用极其有限，根本就没法送达对方的耳朵里。
那些受人欢迎的人，讨人喜欢的人，不过就是掌握了这个定律，会好好说话，才会无论在何种场合都能左右逢源，甚至成为大家关注的焦点。让人觉得他们身上有一种特殊磁场，就是特别吸引人，所有人都愿意与他们相处。
“ 而这样的人，在职场中与同事相处融洽，与上级沟通顺畅和谐，特别容易得到领导赏识，在家庭中，能把家庭气氛营造得温馨自然，让每个人都放松身心，有了孩子，也能把孩子塑造成有礼貌情商高的乖孩子，自己不焦虑，孩子也不痛苦。 ”
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55387定律在职场和家庭的运用：
55387定律在职场的运用：
文字只占最少的部分只有7%，语音语调占到38%，而肢体语言要占到55%。
大家也许会感到非常的奇怪和困惑，难道文字只站这么少的部分吗？
请大家设想这样一个场景，如果你去听歌剧，歌唱家非常优秀的表演可以把你感动到流泪，但是你不一定能完全听懂具体的内容，但是这却不会影响你被出色的表演所感动。那么大家想，这些演员是如何做到的呢？他就是通过语音语调以及丰富的肢体语言来达到感动你的目的。
这就好比一个人求职面试，HR首先看到的是求职人的态度、面部表情，以及衣着打扮，而后就是求职人说话的语气，最后才会是说话的内容。要是前面的55%和38%没有做好，那7%的内容说了也没用。
55387定律在家庭教育的运用：
妈妈大喊：“儿子，快把电视关了，你该睡觉了”。
儿子央求道：“我再看一会，就一会”。
妈妈严厉拒绝：“不行，说睡觉就必须睡觉”。
儿子撇着嘴不情不愿地走去卧室，若是再不去，又将会是一场暴风骤雨。
这个场景可能很多父母都经历过，或者正在经历。孩子磨蹭着，妈妈催促着；妈妈吼叫了，孩子就开始害怕起来，甚至遇到孩子叛逆期，更是火山爆发。不用说就知道，这种亲子间的沟通一定是失败的。
与人沟通，一旦一个人的态度、语气、表情有一点不当，听的人根本就听不进他的说话内容，却能清晰快速地捕捉到令自己不爽的情绪。
妈妈知道怎么办吗？
想想看，我们在与孩子相处的日常生活中，是否经常会有这样的事情发生？我们大多数时候都是在用情绪管教孩子，用不恰当的语气与孩子说话，却常常还不自知。
当我们知道55387定律的时候，就知道这个定律适用于沟通。因此在和孩子的沟通当中，父母最好是要学会自我觉察，重视对自己情绪的管控，使用温和的态度和语气同孩子说话。如此沟通将会很有用。
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好好说话真的有那么难吗？
做到这4点，你也是说话高手
一、识别自己当下的情绪和想法
决不做情绪的奴隶，有自己内心的定力。遇到问题时，不要把发泄情绪放在沟通的前面，而要先给自己也给对方一个冷静的空间，待情绪平复之后，再做沟通，这才是说话的高手。
1、识别自己怎么了。此刻，我对他的期待是什么，我发生了什么。对这一步的识别，可以让你有能力暂时把自己的需求放在一边。
2、暂时搁置自己的需求。你需要清空你自己，才有可能去了解对方的世界。
二、换位思考，对人有同理心
1、中立地去理解对方。他怎么了？他受了什么伤？他为什么这么愤怒？他的期待是什么？
2、当你使用中立视角，进入他的体内，感受他的感受，你就能理解他为什么如此愤怒。
三、学会尊重别人，让对方觉得舒适
用对方听得懂的语言和方式表达给他听。你要知道处在他的位置上，他能接受什么样的表达，他的创伤是什么。这是个了解他人的过程。你只有知己知彼，你才能做到好好说话。
用“我感受到” “我看到”客观表达，说出他内心的话。你是不是因为XX而特别受伤？你是不是希望我可以做XX？然后你们就有了好好说话的可能了。
四、就事论事，阐述事实，比讲理更有力
说话要秉持着就事论事的原则，很多人喜欢给对方摆道理，殊不知在摆道理的同时，对方的耐心和好感正在被一点一点摆掉。更好的方式是阐述事实，让事实说话，比讲理更有说服力，也更有感染力。
无论是学习好好说话，还是让别人好好说话，说难也挺难的，因为这需要学习和训练。说简单也挺简单的，这些能力的发展，是一生受用的技能，用一生的长度来衡量，就很简单了。
知己知彼，百战不殆。放在你的恋爱、职场、朋友、家庭关系中，都是一样有用的。
55387定律，沟通必杀技！理解并应用，才能实现有效沟通。
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