近日，洛南县的韩女士向西部网“民生热线”栏目反映称，自己网购的一个快递包裹寄放在柳林社区邮政代收点，由于存放时间较长，在取快递时被代收点工作人员言语攻击，并声称以后不受理自己的包裹。“工作人员态度恶劣，说我把代收点当自己家了，放了6天也不取，说以后让我不要在这里寄快递，寄了也不给我。”韩女士说。
随后，西部网“民生热线”栏目向洛南县邮政分公司发函咨询。
7月9日，洛南县邮政分公司回复称，经调查，用户韩女士反映的情况基本属实，已对柳林百世邮政代收点当事人进行了批评和教育，并向用户登门拜访,当面进行道歉，赢得用户的谅解。对在服务工作中造成用户投诉事件的当事人给予经济处罚300元。
责令代收点当事人在以后快递服务工作中，作为工作人员一定要增强责任意识，树立服务理念，提高服务水平，如果再有此类事件发生，县分公司将收回该代收点代收、代投的权利及相关手续。
来源：西部网
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