长期以来，农行信阳固始县支行秉持“一言一行树农行形象，一心一意为客户服务”的理念，致力于打造有责任、有温度的银行。近日，该行一网点为客户兑换零钞，为其解决了兑换难题，赢得了客户的赞赏与好评。
6月22日下午，临近下班时分，农行信阳固始黎集分理处接待了一位提着一兜零钞破钞的客户，该客户表示自己是经营小生意的，平常收到的零钞太多，想兑换成整钞，但跑了多家银行都被婉拒了。得知该情况，柜面经理赵加平热情地邀请客户坐下，并立即为客户清点起零钞。由于钞票面值小且数量多，赵经理在下班后又继续清点了将近半个小时，但他没有一丝的不耐烦情绪。客户不好意思地表示耽误网点工作人员下班了，赵经理笑着答道：“我们没有关系的，主要是需要仔细核对金额确保无误，所以耽误您的时间了。”就这样在融洽的氛围下，客户顺利办理了此项业务。客户临走时对农行的服务非常满意，说：“果然是大行，服务就是好！”得到客户的认可，网点人员十分欣慰，更坚定了“一心一意为客户服务”的决心。
暖心服务，贴心服务，用心服务，我们一直在路上。今后，农行信阳固始县支行也将始终践行“以客户为中心”的经营理念，持续优化服务，满足广大客户的金融需求，打造“群众满意的银行”。
,
