车辆概况：别克君威 2020款，提车1年多，行驶2.1万公里，从未出过交通事故，车况良好。
故障描述：车主反馈称，给车辆加油时发现燃油箱门盖板损坏了。
燃油箱门盖板损坏，可能是以下原因造成的：1，燃油箱门盖板电机故障；2，燃油箱门盖板折页损坏。
故障原因1：燃油箱门盖板电机故障。
车辆加油时，驾驶员可在车内通过控制燃油箱门盖板的电机开启燃油箱门盖板，并完成加油过程。燃油箱门盖板电机发生故障，驾驶员无法在车内通过车辆设置打开燃油箱门盖板。维修技师拆开后备厢电机所在位置的内衬，用万用表检测电机是否存在故障。
解决方案1：更换掉损坏的燃油箱门盖板电机。非人为原因所致，车辆在质保期内，可到4S店免费更换。车辆超出质保期，4S店更换费用在300-500元左右，维修店更换费用在300元左右。
故障原因2：燃油箱门盖板折页损坏。
燃油箱门盖板通过塑料折页与车身相连接，塑料材质较为脆弱，关闭燃油箱门盖板时操作不当或用力过猛都可能导致折页损坏，甚至发生燃油箱门盖板脱落的情况。
解决方案2：更换掉损坏的燃油箱门盖板。非人为原因所致，车辆在质保期内，可到4S店免费更换。车辆超出质保期，4S店更换燃油箱门盖板的费用在300元左右，维修店更换的费用在200元左右。
总结：通过问题排查，上述案例中燃油箱门盖板损坏的情况，是由于燃油箱门盖板折页损坏所致，处理方法可参考解决方案2。值得注意的是，燃油箱门盖板折页损坏属于个别情况，车主不需要担心，正常使用即可。此外，我们也提醒车主：燃油箱门盖板折页易损，加油时避免加油枪磕碰导致燃油箱门盖板损坏，关闭燃油箱门盖板时切忌暴力操作。
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