导 读
随着河北省廊坊市对包括大厂回族自治县在内的多个县域管控措施的调整，居住在大厂等北三县的环京通勤人员得到通知，在办理京冀通勤证明后可以返京上班。但是，据家住大厂的环京通勤人员反映，环京人员返京上班的问题到这一步还只是解决了一半……究竟是怎么回事儿？环京人员的通勤难问题究竟该如何解决？
环京通勤人员进京问题音频：00:0002:11
环京通勤人员：有管控有弹窗
近日，梁先生向“问北京”（北京新闻广播新闻热线65159063）反映，他住在廊坊市大厂回族自治县，平时在北京上班。由于廊坊市3月8号发生疫情，3月13号开始，廊坊市对包括大厂回族自治县在内的多个没有疫情的县域也采取了管控措施。期间，梁先生的北京健康宝也出现了弹窗3：
梁先生：由于廊坊的疫情，大厂这边也跟着一块就都封了。但是大厂北三县是廊坊的一块飞地，本身就没有跟疫情区域就没有连通的，封控完了以后大家也理解，就跟着一块做核酸，做了几次核酸，期间突然北京的健康宝也给我们都弹窗了，弹窗3。当然大家都封在里边，也是没说什么。
梁先生的北京健康宝出现弹窗3/受访者供
环京通勤人员：20多天无法进京
梁先生说，3月30号大厂县区域内开始解封。但一直到4月4号，他仍然无法返京上班：
梁先生：每天的核酸早就停止了，也不做了。县域的你要是在大厂县城里边上班的，你都能上班了，但是唯独通勤的，大桥这一块就封的死死的，大家死活过不去。问检查站说是北京那边不让去，问北京打12345，说大厂那边没解封。
蓝色牌子上标注前方阻车器已开启/受访者供
环京通勤人员：可办通勤证
梁先生告诉记者，在大厂县的通勤人员多次向属地反映问题后，4月5号有关部门终于给出了相应的解决办法：
梁先生：不是燕郊已经就是说能进北京嘛，大家就都着急了，今天早上大家就都跑到检查站，去询问咨询这个事情。下午呢街道这边就通知这个办理京冀通勤证，就跟燕郊一样的那么一个证。
办理通勤证的通知/受访者供
大厂县公安局：符合条件可进京
那么，如此梁先生是否就可以返京上班了呢？记者尝试联系梁先生进京需要通行的谭台公安检查站进行求证，可电话始终无人接听。随后记者致电大厂县公安局，工作人员回复说，按照要求办理京冀通勤证之后可以进京：
大厂县公安局：咱们今天不是就通过跟北京这边沟通嘛，你得需要准备两张两寸照片，三张身份证复印件，房产证或者租赁合同，48小时内的核酸证明，工作单位的证明，您够这个条件您就可以进京。
环京通勤人员：弹窗依然没解除
但梁先生说办理通勤证只解决了一半问题，到了4月7号包括他在内的部分环京通勤人员的北京健康宝弹窗3依然没有解除：
梁先生：咱们大家都知道弹窗三是流调用的，您流调再20多天流调也完了。我们不停地用健康宝的反馈方式，通过北京12345后台的这种错码，纠码的方式，到现在为止还是不能解决。
梁先生14天内只到过大厂县/受访者供
弹窗问题一直没解决/受访者供
市民热线12345：会记录情况
记者将梁先生遇到的情况反映给了市民热线12345，工作人员回复说会转交给有关部门办理：
12345:如果您说他这个如果是弹窗没消失，只能建议您进行填报，填报完成您就等他为您核实就可以。但是需要跟您说和公众号的流程是一样的，都是集中交办，具体什么时间解决，这也没时间登记。
环京通勤人员：希望畅通沟通渠道
事实上，梁先生称这样的问题已经不是第一回出现，由于居住地、工作地属于两个地区，他们遇到类似的情况，总是找不到能直接为他们解决问题的部门：
梁先生：说实话都20多天快一个月了，进不了京没有收入，大家真的是都快慌了。20多天将近一个月了，没有说环京通勤人员到底该如何进京？弹窗到底如何才能解决？现在没有一个大家能够沟通的方式能解决我们现在的这个问题，现在出了问题就两边推。
市有关部门：记录意见并上报
记者也把梁先生希望能够搭建沟通平台的建议反映给了北京市有关部门，接听电话的工作人员表示：
市有关部门：行，我记下来了，我跟领导反映一下。
疫情以来，为牢筑防疫屏障，进返京政策在不断调整变化，与此同时环京通勤人员的工作、生活也受到了影响。希望有关部门能尽快给出相应的对策，畅通沟通渠道，缓解环京人员通勤难的问题。
小 问 说环京人员通勤难，问题如何解决？
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