7月30日晚，《问政山东》播出第61期，枣庄市政府现场接受问政。节目曝光了枣庄市市中区健康证办理难问题，不少经营业户在当地办理健康证，短的要等1个月，长的需要等3个月以上。对此，枣庄市市长石爱作在问政直播时表示：“目前这种情况，必须彻底整改，同时要建立长效机制，让老百姓的急事随时可以解决，随时可以办理。”31号上午，枣庄市副市长刘吉忠带队来到枣庄市中区妇幼保健院，对健康证办理问题进行督导整改。
目前，枣庄市市中区预约未体检的人数共 4860人，对于为什么会出现此类现象，枣庄市市中区卫健局局长焦艳红作出回应：“主要是我们统筹辖区医疗资源的力度不够，之前只有一家医院可以办理。再加上受疫情影响，短时间内办理健康证的数量比较大，造成我们目前流量比较多 。”
针对目前存在的问题，枣庄市要求当地增加检测点。31号上午，枣庄市市中区与枣矿集团枣庄医院、枣庄市妇幼保健院、枣庄市立医院等四家医院签订协议，共同开展体检发证工作。同时，督导组要求当地实行就近的原则，增强医护人员力量，把预约的人员进行分流，并电话通知，确保一周之内完成体检。同时要建立长效的机制，让群众知晓新增设的医疗机构信息，优化流程，从8月10日起实现即约即办，每日最多可体检1250人。
此外，针对问题所暴露出的当地卫健部门调查不够、认识不够，没有及时掌握相关信息情况，督导组要求枣庄市市中区采取措施，确保短时间内见成效，同时加大财力物力人力等方面投入，加强管理秩序。
枣庄市副市长刘吉忠说，“我们下一步要举一反三 ，责成枣庄市卫健委在全市范围内进行全面排查 。”
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