平时买衣服你会怎么看衣服面料的成分呢？我会看吊牌或者衣服上的水洗标，可要是这吊牌和水洗标不一致，这件衣服的面料又怎么判断呢？哈尔滨的刘浩就碰到了这样的问题。
在刘浩新买的衣服上，吊牌和水洗标的内容就不相同，上面标识的衣服成分也不一样。
哈尔滨市民 刘浩：
吊牌成分与水洗标成分不相符，你看这写的马海毛11.3%，对吧。你看，水洗标成分里没有。其二呢，这个棉纶29.1%，水洗标也没有。粘胶纤维这块写59.6%，这块是29.8%。现在我认为商户欺诈我。
这两件衣服是刘浩在哈尔滨市道里区的哈尔滨王府井泛乐城二楼购买的，衣服吊牌上的价格是2446元，但刘浩买了一模一样的两件，只花了1777元。虽然商家给打了折扣，但刘浩对这辆衣服并不满意
哈尔滨市民 刘浩：
去商场都看吊牌，什么成分，多少钱，相中了拿着衣服就走，仔细的人拿回家再看，不仔细的人拿回家就剪了。当时我买了两件，给她姐一件，这件衣服是她姐的，发现的。
发现衣服的吊牌和水洗标不符，刘浩很生气，很快就找到了商家。
商家和刘浩对话：
你要不喜欢我就给你退了呗。（我现在等于买了一个不合格产品，你商家就只给我退了吗？）对啊。（我觉得你不负责任啊。）
这位卖衣服的销售员说，衣服的质量没问题，也有质检报告，但一直没有拿出相关的证明。
哈尔滨王府井泛乐城 二楼商家：
工人或者谁，挂的时候挂错了。（还能换标签啊？）那我不知道，工厂出来的，一批量下来的。（什么工厂？）咱家公司是在上海，哪个工厂我也不知道啊。
这位销售人员说，她是打工的，只有给顾客退货的权利，如果顾客有其他诉求，她还要请示老板。由于对商家的态度不满意，刘浩找到了王府井泛乐城的管理人员，希望商家能够解决问题。
哈尔滨王府井泛乐城工作人员：
我们也和品牌公司解决和协调，你的货品，如果你喜欢，你买这个衣服就是你喜欢，对吧，你拿回去穿着，然后我们再把你购物的钱退给你。
对于商场的解决方案刘浩并不认可，他希望商场给予3倍的赔偿。
刘浩和王府井泛乐城商场工作人员对话：
这两件衣服我都看出有毛病了，你再给我十件衣服我不要。（咱俩就不用犯话再说了，还耽误时间。）
关于赔偿的方案，消费者和商家始终无法达成一致，在这里，我们也建议，可以通过辖区市场监督管理部门或者消费者协会，来认定解决。
,
