疫情对线下门店的冲击是巨大的,尤其是服装零售行业,知名品牌接连关店,小众品牌销声匿迹······一夜之间,服装行业迎来了翻天覆地的变化。
小众自创品牌因供应链受阻等发货成问题,传统线下门店因没客流,维本也成问题,经历过疫情的“洗礼”才知道哪些品牌在寻求改变,哪些品牌在苟且残存。
电商渠道“转正”
过往电商渠道被各大品牌作为清理库存的渠道之一,并没有重视起来。疫情的影响让许多企业启动了自救模式,拥有众多实体门店的海澜之家、太平鸟和森马,在近两年的电商渠道中增长显著。
2021年森马服饰电商营收占比更是达到了42%,几乎撑起了品牌营收的半片天;
安正时尚近三年虽在电商渠道的增长呈逐步递减,44%的电商渠道营收外加五大品牌共1000 线下门店,线上线下双渠道的结合最大程度抵御疫情带来的冲击。
比音勒芬2019年电商渠道从0起步,2020电商业务增速高达508%。从备胎到转正,目前各大品牌沉浸在电商渠道的热恋期中。
借公域之势,引私域之力直播带来的品牌传播和销量转化不必多说,但随着头部主播坑位费水涨船高,平台流量ROI持续下降,加上众多主播人设翻车,森马服饰、歌力思等品牌实现了建立了自播团队进一步挖掘潜在消费者。
与一开始大量投入公域流量不同,现在各品牌更加注重私域的打造。在一众拥有社交属性的平台上,KOL和KOC的传播推广更容易触达消费者内心,从而引导用户到线下或电商平台进行消费。
在转化的过程中积累品牌私域流量,对比公域流量的竞价机制,私域流量更加节省成本并能精准触达用户,实现流量成本低、转化率高、提升消费者品牌认同感三赢的局面。
改头换面的门店利用疫情这个时间窗口,各大品牌进一步审视了各渠道门店的运营情况,可见近三年里品牌没有贸然地进行线下扩充,而是关闭低效店铺,新开高效直营店保持线下渠道的良性发展。
相较于加盟店铺,品牌直营门店更有利于掌握前端销售、库存以及消费者购买喜好,从而进行产品和销售方式的调整,把握主动权。
从2020H2开始安踏集团进行线下门店升级改造,采用DTC直营和加盟相结合,截止到目前安踏的直营门店占比52%,为数智化运营打下了坚实的基础。
数字化盘活库存先前美邦服饰的“忠于情怀”未及时做出断舍离,使得品牌陷入高库存低利润的被动局面。在门店数字化转型上,运动品牌安踏和李宁走在了前列。
借助门店小程序和店播等形式,提升销售效率,深挖会员转化能力,产生复购。
太平鸟借助线上会员专场、小程序分销、导购好物推荐等实现多维度精准营销。
借助前端销售数据完善快反体系,反哺供应链的升级,进一步缩短品牌存货的天数,是各品牌努力发展的方向。
写到最后数字化时代下,全渠道销售是未来服装行业乃至整个零售行业的发展趋势。过往由于信息数据不流通,使得电商与实体两个渠道处于割裂状态甚至相互“嫌弃”。
而在智慧零售的浪潮下,以数据为导向,以销定产的优势逐渐显著。数字化工具帮助品牌在产品营销、生产库存、打通线上线下渠道等方面带来肉眼可见的提升,这也是未来企业的核心竞争力所在。
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