导读
1. 综合指数：君乐宝持续发力品牌传播，继续领衔5月综合指数排行榜
2. 品牌美誉度指数：品牌宣传活动是影响本月品牌美誉度指数的主要因素
3. 产品好评度指数：金领冠、至臻、星飞帆领衔
4. 官微运营指数： 飞鹤、伊利、雀巢位列前三
5. 负面评价指数：陷入“玻璃门”：伊利被指封堵购买国外奶粉渠道，垄断市场
6. 行业要闻：乳品消费将迎来恢复性发展机遇，需要企业加强渠道的终端动销管理，结合消费升级趋势，推出优质产品
01
君乐宝蝉联5月综合指数排行榜
君乐宝微博用户口碑持续发酵，继续保持综合指数排行榜第一位，合生元紧随其后，美赞臣位列第三位。上述三品牌在2020年5月微博口碑综合指数榜单中领先于其他品牌。
从环比排名看，喜宝上升位次最高，排在第5位；其次是飞鹤、诺优能和高培，分别排在第4位、第16位和第19位。
澳优、海普诺凯、三元本月跌出TOP20排行榜。
02
奶粉品牌宣传活动是影响本月品牌美誉度指数的主要因素
本月品牌美誉度中，微博用户提及君乐宝、飞鹤以及爱他美的品牌信息音量较高，领先于其他品牌，美赞臣、A2紧随其后。君乐宝奶粉环比上月上升4个位次，在本月微博用户谈论中取得更好的传播效果。
03
金领冠、至臻、星飞帆领衔产品好评度排行榜
2020年5月，在所有监测的婴幼儿奶粉产品中，伊利旗下的金领冠、君乐宝旗下的至臻以及飞鹤旗下的星飞帆产品好评度指数领先其他产品，其中，金领冠以1283.914的微博用户口碑指数成为本月最受网民好评的奶粉产品。
在本月上榜的20款产品中，合生元、君乐宝均有3款产品上榜，其次美赞臣有2款产品上榜。
04
飞鹤、伊利、雀巢是5月官微运营指数最高的企业
本月共计监测到1893条奶粉官微数据，共涉及28个奶粉品牌。飞鹤、伊利以及雀巢是本月在微博平台主动发声并引发网民参与互动效果较好的奶粉官方微博。
05
陷入“玻璃门”：伊利被指封堵购买国外奶粉渠道
1.负面评价指数榜中，涉嫌垄断市场和产品质量是主要上榜原因
2020年5月，在所有监测的婴幼儿奶粉品牌中，伊利、雅士利、飞鹤负面评价指数相对较高，同时对综合指数也有较大影响。
伊利的主要负面是伊利的人大代表要求把进口奶粉从跨境电商中剔除的提议引发大量评论与转发。
雅士利的主要负面依然是三聚氰胺事件。
爱他美与澳优本月整体美誉度也并不乐观：
- 京东购买的爱他美2段较大婴儿配方奶粉中发现黑色异物；
- 澳优负面主要事件为：湖南郴州大头娃娃假奶粉事件媒体报道解读中波及澳优品牌。
2.对乳品企业战略的质疑是本月直接影响消费者行为态度的主要印象标签
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