最近不少朋友问不能上网怎么办？今天我就从诊断方面给大家讲讲来如何检查和处理。
首先说个通用方案，还是我经常提到的重启跟重装，因为电子产品容易因为发热导致死机，特别是质量不稳定的产品，所以适当的也应该让它们休息一下，所以出现问题，首先想到重启，重启不能解决问题，再来排查问题。
连接网络一般三个节点，电脑发出上网请求，通过路由器，路由器经过猫（modem）［modem也叫调制解调器，可以理解为数据信号的翻译］，然后连接互联网的提供商。所以不能连接网络从这三个节点去考虑。
硬件层面看灯，但是这个大多数人看不来，比如插了网线的话，网口的灯会闪，还有路由上面的几个灯也分别有不同的含义，说实话我也看不来，而且看软件更靠谱。下面看看怎么来看软件！
一般从最简单和最直观容易出问题的地方进行检查，第一步，看路由拨号连接。
输入 192.168.0.1 登陆路由器的管理界面，具体的登陆方式一般在路由器的背面有写，如果忘记密码可以通过按住凹进去的一个按钮十秒来重置，重置前确保记得上网账号的用户名和密码，否则别轻易重置。
登陆进去之后，首页一般会类似如下界面：
重点看ip地址那块，如果路由对外面的通路是通畅的，这里ip地址，网关，dns都会有数据，否则会显示0.0.0.0，平时好好的突然不能上网先来这里看，有时候就算有数据也会不能上网，也可能路由器累了罢工在，断线重连或者重启路由可能都好使。如果这里老是连接不上，一般就是3的问题，外部的问题，是不是欠费了，是不是网络提供商出了故障，需要打客服电话咨询。
如果经过重启路由之类的对外拨号是好的，还是不能上网的话，那就是1的问题，也就是电脑本身的问题，1到2的连接有问题会有什么表现呢，网线没连好，电脑的网上连接会直接是红叉叉，一般网线出问题几率比较低，如果出现感叹号，则是没有获取到ip地址，或者ip地址有冲突，在多人上网的地方例如学校宿舍之类的容易出现。电脑问题的检测主要看网卡工作是否正常，看看是否获取到了ip地址，查看方式进入命令窗口界面，xp操作系统是“开始”－》运行－》输入“cmd”，然后回车。
进入命令窗口界面，输入：ipconfig
192.168.128.1 就是路由器分配过来的ip地址，不同路由设置分配的ip地址可能不同的，网卡工作不正常的话，这里ip地址会获取不到。
win7系统进入命令行界面如下：
还有一种情况，可以上qq，但是不能浏览网页，因为qq和浏览网页联网所走的路径有一些差异，这种情况一般是DNS（dns可以理解为网址跟域名的解析翻译）错误造成的，在前面的步骤都没问题的情况下，因为操作系统配置原因或者DNS原因不能上网的，现在360都可以较好解决，360做网络修复的时候，基本上可以修复，我前面提及的问题360不能修复，但其实也会侧面探测
