事关疫情防控，
市民关注的热点问题，
解答来了！
自费做了核酸检测，
没有参加大规模核酸检测，
会不会变黄码？
封控区特殊群体如何就医？
购买的机票、火车票、汽车票，
如何退改票？
受疫情影响无法到岗工作，
工资如何支付？
想为防疫献力，如何报名志愿者？
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关于黄码
问：自费做了核酸检测，没有参加大规模检测可不可以？连着两天参加了全员核酸检测，第三天去了别的地方做的核酸检测，没参加全员核酸检测会不会变成黄码？
答：只要是16-18号连续三天做了核酸检测，自费或者参加大规模检测都可以；连续两天参加了全员核酸检测，第三天去了别的地方做也可以。
问：一直在澳门，无法参加珠海全员核酸，不做核酸检测粤康码会变黄吗？在澳门做的核酸可以吗？
答：一直在澳门，无法参加珠海全员核酸检测，在入境珠海时，粤康码会变黄码。但对此类入境人员已作如下通关安排：常住地为珠海的目前在澳人员，若入境珠海时粤康码为黄码，应按有关要求进行登记并通关，通关后须就近到全市二级及二级以上医疗机构专门设置的黄码核酸采样点进行检测，根据实际情况开展一次检验或三天两检。
在澳门做过核酸入境珠海时，粤康码仍会被赋黄码。
问：目前在省内其他城市或已离粤的珠海市民，因无法参加三轮全员核酸检测被赋黄码，怎么处理？
答：我市自16日开始，已启动连续三天三轮全员核酸检测，目前一些市民因在省内其他城市或离粤无法参加全员核酸检测，导致粤康码变为黄码，请市民不必恐慌。在省内的黄码人员按照当地要求到指定核酸检测点检测，结果正常即可自动转绿。已离粤的黄码人员，按照当地要求到指定核酸检测点检测，结果正常并由检测机构上传国家健康码平台后则自动转绿。
关于就诊买药
问：这几天有的医院门诊关了，想问一下现在哪些医院的门诊是开的？
答：目前我市因疫情原因，各医疗机构承担了核酸采集与特殊病人救治等，部分医院的部分科室门诊服务暂时停诊。请市民朋友予以理解，就诊前请关注该医院的微信公众号进行查询和预约。
问：近期市民购药有什么要求？
答：从1月17日起，零售药店应对购药人员实施“四查验”（进店佩戴口罩、测量体温、出示健康码行程码、出示24小时核酸检测阴性证明），市民进店购药需配合相关工作。体温超过37.3℃、粤康码为“黄码”或“红码”、未能出示24小时核酸检测阴性证明的人员，不能购买药品。核酸检测结果出具后次日全天视为有效，例如购药人员1月17日16时核酸检测结果生效，1月18日全天可以购买药品。购药要求根据疫情防控形势适时调整，市场监管部门将第一时间予以公告。
问：市民现在能在药店购买感冒、退烧药品吗？
答：目前全市对37种上呼吸道感染药品（目录附后）采取严格管控销售，市民购买这37种药品时，需提供身份证明、联系电话、24小时核酸检测阴性证明等，待药店工作人员将相关信息录入广东智慧药监系统后，方可购买。市民购买感冒、退烧药时，要看是否属于上述37种药品，如不属于的，可直接凭24小时核酸检测阴性证明购买。目前，管控区域内的零售药店停售上述37种药品，管控区域外各区可能根据辖区疫情防控要求适时调整上述37种药品的销售管理。
问：封控区内孕妇等特殊群体有就医需求，应该怎么办？
答：为满足封控区市民的就医需求，目前珠海已建立三级医疗救治网格，特殊群体就医可与社区医疗小组对接，工作人员将会根据不同病情予以联系和指引。
关于退票
问：已经购买了珠海出行的机票、火车票、汽车票，如何退改票？
答：飞机票：已协调各执飞珠海机场的航空公司按照民航相关政策为旅客办理机票退改签手续，请旅客根据机场网站、微博等发布的退改签业务明细办理退票。
火车票：据了解，国铁集团延长12306网站（含手机客户端）售票和改签服务时间，旅客办理购票或改签业务，由原来每日5:00至23:30延长为每日5:00至次日凌晨1:00（每周二除外）；候补购票截止时间由最晚开车前6小时调整为2小时，旅客在开车前2小时还可以办理候补购票业务；新增自助售票终端办理电子客票改签功能，旅客可在自助售取票机上完成车票改签业务；对12306网站服务功能再次进行优化升级，旅客可通过12306网站（含手机客户端）24小时办理退票。
汽车票：已购票旅客请优先选择原购票渠道办理免费退票和退保险。超过发车时间的车票在线上渠道无法退票，可待客运站恢复营业后，前往售票窗口免费办理退票或改签手续。
关于工资
问：因政府实施隔离措施或采取其他紧急措施，不少人不能正常工作；还有一些新冠肺炎患者、疑似患者、密切接触者等，对于这些群体，企业能跟他们解除劳动合同吗？
答：不能。对依法实行隔离治疗或者医学观察的新冠肺炎患者、病原携带者、疑似病人、密切接触者以及因政府实施隔离措施或者采取其他紧急措施导致不能提供正常劳动的劳动者，企业不得因此与其解除劳动合同。劳动合同到期的，分别顺延至劳动者隔离治疗期、医学观察期、隔离期期满或者政府采取的紧急措施结束。对被派遣劳动者，用工单位也不得因此将其退回劳务派遣单位。
问：如果我所在的区域被要求停工停业或封闭、封控管理（比如居家隔离），导致不能返岗或延迟复工，那么我的工资如何计发？
答：应分3种情况处理。第一种情况：企业安排未返岗劳动者通过电话、网络等方式能提供正常劳动的，应按正常劳动支付工资。第二种情况：企业安排劳动者在受疫情影响延迟复工期间使用带薪年休假、企业自设福利假等各类假的，应按相关假的规定支付工资。第三种情况：对企业未复工，或复工但劳动者未返岗且不能通过其他方式提供正常劳动的，参照停工停产期间工资支付相关规定与劳动者协商，在一个工资支付周期的，应按劳动合同约定的标准支付工资；超过一个工资支付周期的，由企业发放生活费，生活费按不低于当地最低工资标准的80%支付。
问：假如我被安排集中隔离了，我的工资怎么发？
答：根据《传染病防治法》规定，因医疗机构或政府依法对新冠肺炎患者、病原携带者、疑似病人、密切接触者等实施隔离措施，导致劳动者不能提供正常劳动的，企业应按正常劳动支付其在隔离期间的工资。
关于报名志愿者
问：请问哪里报名做防疫志愿者？
在高新区团工委的指导下，高新区各社区志愿服务队通过i志愿系统发布防疫志愿服务活动需求，群众可以通过i志愿系统进行线上注册成为志愿者，再报名参加对应防疫志愿服务活动；同时也可以在珠海高新区防疫志愿者储备群进群后，扫描已发布的i志愿报名码进行报名志愿服务活动。
电话0756—3629583
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来源：珠海传媒集团
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