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焦作官方
焦作水务公司
上善若水情润万家 厚德载物砥砺前行
核心提示
安全饮水，保障民生；筹建水厂，润泽万年。
2003年以来，焦作水务公司砥砺前行，经过17年的发展，在焦作供水史上留下了浓墨重彩的一笔。
——供水版图快速扩张。市政供水管网由364公里增加到1012公里，终端用户由2.2万户增加到29.33万户。
——供水能力大幅提升。我市日供水能力由19.2万立方米增加至53.5万立方米。
——企业实力稳步发展。南水北调苏蔺水厂、府城水厂建成投入使用，城市供水品质得到极大改善。
——服务焦作经济发展。深化“放管服”改革，充分践行使命担当，优化企业营商环境，服务焦作经济发展。
这些年来，焦作水务公司在市委、市政府的重视关怀下，在深水集团的指导下，始终秉承“让市民满意，让政府放心”的企业宗旨，致力提升城市供水保障能力和供水服务水平，先后多次获得市级、省级、国家级荣誉。2019年7月，焦作水务公司被国家人社部、全国总工会等五部委联合授予“全国模范劳动关系和谐企业”称号，成为当年度我市唯一获此殊荣的企业。
百年供水史
焦作水务创辉煌
焦作北依太行、南临黄河，是一座因煤而兴的城市。因特殊的资源，早在1908年，焦作就建成了独立的供水管网，生活在这片热土的人们就用上了自来水，成为河南省第一个供应自来水的城市。
新中国成立后，随着焦作矿区的不断发展，我市供水生产规模也不断扩大，1956年，我市第一座水厂建成并投入使用，日供水能力1万立方米，水厂正式命名焦作矿区水厂。后来，焦作矿区改市后，水厂更名为焦作市自来水厂。
从1956年至1996年，我市相继建成7座水厂，焦作市自来水厂更名为焦作市供水总公司。这40年，我市供水事业的发展，从朝气蓬勃的青年时代步入老年，陷入困境。
2003年是我市供水史上的重大转折点。这一年，市政府在充分调研基础上，与深圳水务集团共同出资1.03亿元重组焦作市供水总公司，成立焦作市水务有限责任公司（以下简称焦作水务公司），该公司的成立是我国首例国企之间跨区域资产重组经营的新模式，不仅是经营理念的创新，更是一次传统经营模式的再造。
这次改制，得到了原国家建设部、原河南省建设厅和市民、业内人士的广泛关注，被国家住建部誉为“焦作模式”。
自2003年1月成立至今，焦作水务公司始终秉承“让市民满意、让政府放心”的宗旨，采取有效措施抓生产、促效益、树形象，着力提升管理的规范化和精细化程度，全力打造了优秀的管理团队与一流员工队伍，使企业服务能力和服务水平得到大幅提升。
截至2020年5月，焦作水务公司自筹资金新建南水北调苏蔺水厂、府城水厂先后投入使用，日供水能力由改制前的19.2万立方米提高到53.5万立方米，市政管网由364公里增加到1012公里，终端用户用水户数由2.2万户增加到29.33万户。
不忘初心
牢记使命促发展
安全饮水，事关城市发展与百姓民生。供水行业属公用事业，焦作水务公司非常清楚这一特性，坚决执行“四个坚持”：坚持党建为企业发展核心的地位不变，坚持企业公用属性不变，坚持企业社会责任不变，坚持追求市民、政府、员工、股东“四个满意”的宗旨不变，将企业责任始终放在发展的首位。
为人民服务，是党建的宗旨，也是焦作水务公司的思想风向标。在实际工作中，焦作水务公司坚持教育预防和完善制度齐头并进，定期组织开展专题教育、警示教育，与各级管理人员、全体党员签订廉洁承诺书，以“明责、述责、评责、问责”为重点对供水生产、水质水压、抄表收费、便民服务等工作进行自查自纠，落实对“三重一大”事项的监督责任，从源头着手强化风险防控工作，确保党风廉政建设“两个责任”落实到位。
焦作水务公司党委班子带头为广大党员讲党课，以普通党员身份积极参与所在党支部的组织生活，主动走进员工当中，开展理论宣讲和形势政策教育。同时，企业举行各种活动，让优秀党员干部在治水攻坚、供水服务、改革发展等工作中发挥不忘初心、牢记供水使命的先锋模范作用。
勇挑重任
筹建水厂造福市民
南水北调中线工程通水后，扮靓了山阳大地，也让市民“闻”到了丹江水的甜味。
对我市来说，南水北调配套水厂不仅可以满足城市用水发展需求，保障城市供水可持续发展，还解决了焦作地下水水源原水水质硬度偏高问题。更为重要的是，南水北调配套水厂投入使用后，在改善城市用水环境的同时，还缓解了我市长期开采地下水带来的地下水位下降、地面沉降等问题。
南水北调配套水厂项目不仅是我市的重点民生工程，也是十大基础设施重点建设项目之一，建设内容包括苏蔺水厂、府城水厂，两水厂设计日供水能力达61万立方米，一期建设规模为日供水31万立方米，供水范围以塔南路为分界线，将我市中心城区划分为东、西两个供水区域，供水面积达140平方公里。
为使焦作市民早日喝上丹江水，焦作水务公司上下团结一致，克服各种困难，自筹资金全力投入配套水厂建设，其中：
苏蔺水厂于2017年6月开工建设，投资概算5.57亿元，建设内容包括净水厂、管径DN600-DN1200长约32公里的配套管网和太行、中马加压泵站改造工程。目前，相关工程已经完工，并于2018年4月28日通水运行，2018年10月13日第二条生产线完工，标志着苏蔺水厂具备18万立方米/日的生产能力。2019年3月25日，太行水厂完成水源切换，太行路（含太行路）以南、塔南路以东区域内约54万人口喝上了丹江水，苏蔺水厂实现了全面通水。
府城水厂于2018年4月开工建设，投资概算3.28亿元，建设内容包括净水厂一座、牧野加压站一座、新城加压泵站改造及管径DN300-DN1200长约25公里的配套管网，其中净水厂一期13万立方米生产线于2019年7月20日一次性建成通水，其供水范围为中心城区南水北调干渠以南、塔南路以西区域，至2020年5月1日府城水厂新城加压站完成水源切换、实现通水后，目前该厂供水区域已扩大至中心城区南水北调干渠以北、塔南路以西、解放路以南的区域，其受水区域内约34万居民已经用上甘甜的丹江水，受到了市委、市政府的充分肯定和社会各界的一致好评。目前，该公司正开足马力加快推进牧野加压站及相关配套管网建设，确保按照市委、市政府要求于2020年8月底实现焦作中心城区全面供水。
两座水厂的顺利建成，焦作水务公司不仅兑现了市委、市政府让市民早日吃上丹江水的庄严承诺，还体现了焦作水务工作者上下一心、团结协作、昂扬向上、奋力拼搏的精神，创造了社会效益、经济效益、生态效益共赢的局面。
以水为本
筑牢城市供水生命线
保证供水能力，强化水源保护，严格水质检测，为全市提供高质量的用水保障，是焦作水务公司对市委、市政府以及市民的郑重承诺。
焦作水务公司自2012年至今，累计投资1627.12万元用于供水设备的更新和改造，全面提升了供水安全性和生产自动化水平。该公司持续强化原有5座地下水厂供水生产能力，同时建设完成了南水北调配套苏蔺、府城水厂，并如期通水运行，日供水能力由2003年年初的19.2万立方米提高到53.5万立方米。
该公司严格落实国家《生活饮用水卫生标准》，以自检和委外检测相结合的方式实现了106项水质指标全检测，坚持三级水质检验制度，在供水厂安装在线检测设备，在城市供水管网上设置多个在线监测点，确保实现从“源头”到“龙头”24小时不间断水质检测，水质综合合格率始终保持99.8%以上。
城市建设到哪，管网就敷设到哪。焦作水务公司配合焦作市城市发展需求，完成了中站西部工业区、山阳工业区、城乡一体化示范区等城市重点项目、重点路段、重点区域、重要场馆等供水管网延伸及设施建设，扩大了供水区域，使供水管网布局更加合理，实现市区管网全面互联互通，有力保证了城市用水生产安全，全力服务城市经济发展。
优化服务
助推企业跨越发展
供水企业除了要有坚实的供水网络基础，还要有良好的社会服务能力。城市供水系统就像一座巨大的“地下宫殿”，每天产生的数据数以万计。如何进行高效管理，考验着经营者的智慧。在我市“智慧城市”风潮正劲之时，作为城市供排水事业的主要承担者，焦作水务公司大力探索以大数据、移动互联网为代表的信息技术与传统水务行业的深度融合，初步在饮用水安全保障、生产运营管理、客户服务系统等方面建立了智慧水务体系，不断提升管理效率与服务质量。
焦作水务公司强化信息系统的实际应用，对现有收费MIS系统、生产自动化、管网GIS系统、协同办公系统、用户报装系统及监控系统等信息系统进行全面整合和提升，开发了支付宝、微信第三方缴费平台，完善了公司门户网站功能，创建了企业公众号，基本实现了生产运营、信息宣传、供水服务等的信息系统全覆盖，进一步深化了智慧水务建设。开通“一站式”服务大厅，进一个门能够办理7项业务，企业供水报装环节缩减至2个，最短办理时限缩短至3个工作日。
不断创新服务思路，完善服务机制，拓宽服务渠道，丰富服务形式，助推营商企业用水环境再优化。该公司对“焦作水务”企业微信公众号功能进行了再完善，实现用户用水信息及相关用水政策、服务举措、业务办理的时时查询。对水费缴费渠道进行了再拓宽，开通多家银行网银、缴付通、支付宝、微信等10种多元化缴费方式，为小微企业及商户提供便捷的缴费方式，成功打造10分钟缴费圈。
饮水思源
回馈社会铸大爱
民生企业不忘担当社会责任。焦作水务公司持续培育公益文化，将上善若水的真情融入社会大爱。在不断提升供水服务的同时，该公司还牢记服务市民的初心，认真践行企业社会责任，精心组织实施，以实际行动取信于民、造福于民。
每年9月是焦作水务公司对城市低保家庭办理水量减免的季节，自2010年开始，该公司已连续10年、累计对全市90多个社区、3880户低保家庭实施了水量减免优惠，惠及居民1.6万余人，减免水量近8.6万立方米，减免水费17.25万元。
自2012年以来，焦作水务公司始终坚持节日期间对20多个社区的部分孤寡老人、病残人士及困难户进行看望和慰问，积极协助社区开展困难家庭帮扶工作，关心和关注他们的生活，真诚帮助他们解决实际生活困难和用水困难，用爱回馈社会，勇担扶弱济困的社会责任。
近年来，焦作水务公司还积极开展志愿服务活动，定期组织志愿者走进居民社区开展供水服务、安全用水宣传，走进市儿童福利院为孩子们送去学习生活用品，每年冬季还会登门对部分低收入困难家庭进行走访慰问，为他们送去大米、油和营养品，用实际行动和关爱彰显了焦水人的责任与担当，让困难群体充分感受到来自企业的温暖。
2020年，新征程已经开启。焦作水务公司将以党的十九大精神为指引，时刻不忘民生责任，牢记改革发展使命，凝心聚力、砥砺前行，与焦作市民一起共同建设繁荣发展、美丽幸福的“大焦作”。
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