前言

“企业文化”对于绝大多数人而言都是一个非常熟悉的词,无论是在公司正式的会议上,还是朋友间闲聊工作状态时,都可能会频繁地用到这个词,但真正去详细展开又好像说不明白,“企业文化”与我们而言好像是一个熟悉又陌生的概念,那让我们一起了解下关于企业文化的基础知识。

企业文化是什么?

企业文化绝不是简单的标语和口号,而是一个影响组织成员行为、将不同组织区分开的共享价值观、原则、传统和行事方式。这个定义包含了几点暗示:企业文化是一种感知、是一种描述性的、并且在企业中的不同人,即使他们的职位、年龄、教育背景、成长经历各不相同,但他们都会趋向于用相似的词来描述他们所在的企业的文化。

常常听到有人抱怨说:“这个公司没有企业文化,所谓的企业文化,就是老板文化。”

这个简单的抱怨中其实包含了三个概念:企业文化的来源,企业文化的塑造和企业文化的发展阶段。

企业文化的来源

这句抱怨其实不经意间回答了一个问题:企业文化的来源是什么?来源就是组织创立者,也就是我们常说的老板。任何一个企业的文化,无论之后如何发展和演进,但最初的起点都是一样的,都来源于组织创立者的哲学,也是就老板哲学。

既然是这样,那么是不是抱怨的人没有常识呢?其实不然,员工说的话恰恰反映了他的真实感知:员工一方面知道老板的想法,但另一方面又觉得企业文化是缺位的,问题出在哪里呢?

问题在于:老板哲学≠企业文化,老板哲学只是企业文化的来源,还需要完成一个系统化的企业文化构建过程,才能把老板哲学转化为企业文化,也就是企业文化的塑造问题。

企业文化的塑造

企业文化的形成需要经历一个怎样的过程呢?

首先梳理老板哲学,从中筛选出企业文化的标准,完成理念识别,理念往往是比较抽象的,企业的价值观、精神观念和理想追求。只有这个还不够,还需要行为识别,形成行动准则和员工手册这些指导文件,以及视觉识别,比如VI和品牌的设计等。

为什么要熟记企业文化?你真的了解企业文化(1)

完成这些工作以后企业就需要组织员工学习,为员工提供支持,协助员工适应企业文化,这个行为被称为“社会化”过程。一方面需要高层管理者表现出与企业文化提倡的相一致的行为,作为普通员工的榜样;另一方面,组织员工进行不同形式的学习,比如通过故事、仪式、物质象征、语言等形式,让员工学习、理解并实践、最终才能形成企业文化,也就是说需要有一个完整的构建过程,最终组织成员达成共识,这样才能叫企业文化。

企业文化的发展阶段

老板文化是否算企业文化呢?其实老板文化与企业文化这两个概念并不冲突,老板文化实际上是企业文化的发展的一个阶段。那企业文化的发展有哪些阶段呢?

按照陈春花老师的观点一个企业要形成具有竞争能力的企业文化需要经历五个阶段:生存阶段、企业家文化、团队文化、企业文化、竞争文化。企业家文化,也就是我们常说的老板文化只是处于第二个阶段,中国大部分企业的企业文化发展都是停留在这个阶段。

为什么要熟记企业文化?你真的了解企业文化(2)

其实这个问题没有标准答案,企业文化本身也是一种管理,只是说它是一种“软”管理,管理在实践中的好坏评判标准不应该执着于理念的先进性,管理过度和管理不足有时候一样糟。因此企业文化的发展阶段应该跟企业的发展阶段相匹配,对业务产生助力而非阻力。

结尾

企业文化的建设是一个漫长的过程,不是一蹴而就的,也不能带来短期的显性的收益,所以被忽视是常态,毕竟一家企业每天都需要面临业务的直接压力,似乎在这样的情况下去考虑”企业文化“建设是一件奢侈的事情,这种想法完全可以理解。

但首先我们需要了解和厘清与企业文化相关的这些基础概念,这样在着手考虑自己企业的问题时才能知道从哪里着手。

你所在的企业在企业文化发展在哪里阶段呢?又有哪些关于企业文化的趣事呢?欢迎留言一起交流关于企业文化的问题。

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