最近,我的朋友小伟经常找我聊天,他很烦恼,心情特别低落。在最近一次的选拔升职中他又落选了,据我所知,他工作5年来,参加竞聘选拔面试已经有4次了。小伟是211重点大学毕业的高材生,跟他做同班同学有6年了,学习努力刻苦,参加工作也积极认真,业绩不错,可是工作5年,还在基层,确实让人困惑。于是,我跟他详细了解,一起探讨到底为什么他没有升职。

我让小伟想想其他升职的同事和他对比一下,别人有什么优点值得学习,想想他工作以来,如何跟同事交往的,工作情况是如何的。经过交谈,才发现小伟没有升职的主要原因就是软实力不足。

什么是“软实力”呢?为什么软实力不足对小伟影响那么大,“软实力”有那么重要吗?

中国人民大学新闻学院教授喻国明指出:“一个国家是存在两种实力的,一种是硬实力,一种是软实力。硬实力通常是指国家的GDP、硬件设施等,而文化、制度、传媒等被称为软实力。”同样的,往小了说,个人也是存在两种实力,硬实力和软实力。硬实力是指学历、技能技术、业绩等,软实力是一种看不到的能力,比如规划能力、逻辑思维能力、情绪管理能力、沟通表达力等,这个能力就是一个人的精神力量。

提升职场竞争力之职场情商修炼(何为职场软实力)(1)

根据小伟的情况分析,小伟是重点大学毕业,工科毕业,知识扎实,对技术产品内容非常熟悉,业绩也不错,硬实力很强,软实力就很弱。他软实力不足主要体现在以下几方面:

1.没有确定的职业规划。他参加了4次选拔面试,分别是行政主管、商务经理、客服主管和业务主管,他的说法是只要是管理人员选拔,都要试试。可是这样会让他觉得他职业生涯规划不好,没有明确的目标,即时到了选拔业务主管时觉得他不够踏实。

2.情绪管理能力不足。小伟说,他只有一次是跟领导有过冲突,那次是因为他的做法是正确的,领导误会了他,所以他非常冲动,跟领导有了冲突。后来,小伟确实是没错的,可是给领导留下非常不好的印象,他情绪太容易激动了。

3.沟通表达能力不足。小伟说,每次开会表达想法时,好像没多少人理解他的意思,他自己也感觉没说到点子上。他开始觉得同事并不喜欢他,所以,他跟别人交流也不多。

硬实力是进入职场的门槛,强大的硬实力帮助你找到好工作。软实力是职场弹簧,软实力越强,如同弹性越大,越能在职场如鱼得水,帮助你升职加薪。

“软实力”不足怎么办呢?下面主要从3方面让你升级“软实力”,助你升职加薪。

提升职场竞争力之职场情商修炼(何为职场软实力)(2)

第一,做好职业规划。

凡事预则立,不预则废。意思就是无论做什么事,事先有准备,就能得到成功,不然就会失败。做事如此,职业生涯也是如此,喷泉的高度不会超过它的源头,一个人的成就不会超过他的信念。要想职业上有所建树,就要做好职业规划。

怎么给自己做职业规划呢?3个步骤,让你清晰自己的职业发展路线。

提升职场竞争力之职场情商修炼(何为职场软实力)(3)

1、认清自己。从职业发展、收入、生活三个维度思考现状和未来。目前的薪资是多少、职位是什么,自己是否喜欢,是否胜任,自己未来希望薪资达到多少,最想去的职位是什么,对生活有什么影响?

2、明确目标

当抱有强烈目的意识时,人的身心状态也会变得更加敏锐。保罗.R.席列发明的影像阅读法,让潜意识如同拍快照一般,只看一眼就能把书页内容摄进脑中,将阅读效率提升10倍。这个神奇的阅读方法,其实操作步骤并不难,而所有步骤中首先要明确阅读目的。带着目的阅读,可以知道所阅读的书是否自己所需要的,筛选有需要的书,提高阅读的效率,并且大幅度地提高注意力、理解力和记忆力。因此职业发展中,要设定明确且强烈的目标。

小明工作是产品销售,每次竞聘都积极参加,曾经竞聘了行政主管、商务经理、客服主管,看上去好像是工作上进,其实是很混乱的,最后当需要选拔人才当业务主管时,自然就不会考虑到他,感觉他目标不明确。

如果他是喜欢产品销售的职位的,可以根据目前的状况去思考未来发展路线。

提升职场竞争力之职场情商修炼(何为职场软实力)(4)

3、如何达成?1个方法,让你迅速达成目标。

这个方法就是构建知识树体系。想象你的目标是一颗大树,把自己想要达到的职位就是大树主干,所需要的能力就是大树的枝干,为了这些能力需要补充的知识就是树叶,需要思考的就是有哪方面需要提升的,再逐一突破。

以小明的职业规划为例,业务主管是树干,所需要的能力有统筹协调能力、培训员工的能力、营销能力等,目前比较缺乏的是统筹协调能力,就思考怎么提升,观察领导是怎么做的,需要了解同事的优缺点,在分配工作时充分地利用他们的优势,遇到紧急事件时应对措施等,除了思考就是实践,在工作项目中,多承担责任,想象自己已经是业务主管了,以更高的角度要求自己。

第二,提高情绪管理能力。

提升职场竞争力之职场情商修炼(何为职场软实力)(5)

我们身边优秀的精英,不一定都是高智商人士,但是几乎百分之百是高情商人士。高情商人士是有超强的情绪管理能力。甚至有人偏激地认为,情绪管理是决定事业发展最重要的因素。

负面情绪是职场的绊脚石,而正面情绪可以吸引一切美好的机会,在电影《土拨鼠之日》可以非常直观地展现。这部电影讲述了男主角菲尔在重复着同一天时用不同的情绪对待,所遇到的不同境遇。电影开篇时菲尔因为怀着厌倦工作的心情醒来,在上班的路上遇到讨厌的人,踩到路边的积水,坏情绪影响自己的伙伴,在回家路上遭遇暴风雨无法回去。一连串的不测出现,以至于让他忽略周围的美好事物。

当菲尔发现第二天、第三天、第四天......都在重复第一天的时候,他从惊讶、不信、烦闷、焦虑不安、情绪低落,到后来接受事实、改变情绪、开心、友善、喜悦幸福,整个人的精神状态变好,工作出色,他开始观察到周围美好的事物,同情关心弱势群体,学会让周围的人开心,同时也吸引了很多追求者,包括自己暗恋的女人。

怎么提高自己的情绪管理能力呢?做好以下3点,让你成为一个高情商人士。

1.正念疗法。正念并不是正能量,不是要求所有时候都保持热情高涨,而是有目的、有觉知地观察当下的一切,包括事情、事物和自身情绪,不做任何的批判、任何反应,只是观察和注意。无论是正面情绪还是负面情绪,告诉自己,我生气了,我焦虑了,我恐惧了…接纳各种情绪,不作任何评判。

2,心情调频。美国心理学家大卫.霍金斯博士所研究的“意识地图”理论,将人的意识亮度由低到高分为17个层级,当发生情绪时,对照霍金斯意识能量层级表,看自己所处于什么频率,有意识地调频。

提升职场竞争力之职场情商修炼(何为职场软实力)(6)

3,学习新技能。学习一项或者多项技能,可以是工作所需,也可以是调节生活情趣。《土拨鼠之日》电影中,菲尔把每天固定的时间开始了学习钢琴,让整个生活情绪发生了很大的变化。

学习中最重要的是完全投入,轻松愉悦。学习的心情可以参照霍金斯意识能量层级表,如果频率是200以下的,建议就停下啦,无需强迫自己,当你把学习只是当作调节情绪时,可以快乐学习,也可以轻松放下。

第三,提高沟通表达能力。

提升职场竞争力之职场情商修炼(何为职场软实力)(7)

斯坦福大学曾经有一项调查发现:一个人赚得钱12.5%来自知识,87.5%来自关系。这个结论是否正确,我无从考证,但良好的人际关系是成就事业的助推剂,这是普遍的经验共识。而人际关系中最重要的就是沟通表达能力,沟通是建立人际关系的桥梁,在人际关系中如同人的血脉,血脉不通畅,则血管栓塞,后果不堪设想。

那我们应该怎么做呢?从感性和理性提高沟通表达能力。

1,感性方面,我们要让尊重、理解、欣赏、感激和友爱,而非自私自利、偏见、怀疑和敌意,来主导生活。

《非暴力沟通》中提到大多数暴力的根源在于人们忽视彼此的感受与需要,而将冲突归咎于对方。当我们发自内心地去爱周围的人,将心比心地对待别人,自然别人也会同等地对待你。

2,理性方面,就是要有突出重点、思路清晰、主次分明地表达想法,让别人有兴趣、能理解、接受、记住。有一个很好用的方法,就是逻辑清晰的金字塔结构。

金字塔原理是芭芭拉.明托总结的逻辑思维理论,她毕业于哈佛大学,是麦肯锡公司第一位女咨询顾问。把要表达的事归纳一个中心论点,中心论点由三到七个论据支持,论据再分论点列出,论点再由三到七个论据支持,如此的延伸,就是金字塔原理。在工作中,给领导汇报情况、会议上表达观点、跟同事表达想法时,都可以用金字塔原理厘清思路、清晰表达,这样可以让别人能理解、接受、记住你。

【叶小鱼跑跑跑,《文案变现》《新媒体文案创作与传播》作者,在这个账号上,由她和她的文案训练营的小伙伴为大家写作。本文作者:嘉敏,任职全球银行业300强商业银行,4年产品营销经验,文案训练营第4期学员。】

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