摘要 派单不单要讲究数量,更要讲究质量。店头派单引客是让顾客进店最直接、最有效、最节省宣传费用的手段。提高派单的有效率才能提升进店率。今天我们带大家一起学习具体店头派单的行为标准

文/有功科技

发给谁?——发放对象的选择。一般我们会选择18至45岁之间的优质女性作为派发对象,老人,小孩尽量不发或少发。

由谁来派发?——派单人员安排。接待和售卖能力稍弱的新员工,最好能从派单做起,认识谁是她的顾客;让售卖能力强的老员工主抓销售,抓大单。要把合适的人放在合适的岗位上。

在哪里发?——多人派单时,派单员要面对店面,一般左边的人照顾从左边来的顾客;右边的人照顾从右边来的顾客;中间的人随机。

怎么发?——发放时机和方法。当顾客距我们有2米的距离时,我们要面带微笑迎上去,并正视对方的眼睛,与顾客错位而站,一只手递上传单(正面向上,正方面对顾客)或小礼品,伸出另一只手指向店面,既有往里请的意思,又能拦住顾客的脚步,同时说出活动内容。说话时声音要亲切、宏亮。没有传单或小礼品可发时,手里直接拿着试用装或特价品进行展示宣传,或发放厂家宣传单页。当顾客表现出有兴趣,眼睛盯着DM单看时,派发人员要适时的将指尖轻缓的搭在顾客的肩上,稍用小力,热情的将顾客“推”进店,参与现场体验或听美导产品介绍。

说什么话?——派发话术。

“你好,欢迎光临XXX店,XX品牌现场免费体验,有买有送,还可以参加抽大奖活动”

“你好,欢迎光临XXX店,XX品牌现场免费体验,买30得200,还可以参加抽大奖活动”

“你好,欢迎光临XXX店,XX品牌买赠活动火热进行中,欢迎进店了解一下。”

零售卖家爆单技巧(专营店派DM单是个技术活)(1)

什么时候发?——发放时间。

正常班店铺——上午10:00分至17:30分

晚班店铺—— 上午10:00分至20:30分

周末加强派单,根据客流量情况适当调整派单时间。除店铺人员全员销售外,派单工作不允许间断,派单工作在店铺经营的各个阶段都是引客进店的最佳手段

谁来监控派单质量?——发放机制。店头派单一定要要求员工拉单成功后方可换人接班;外围派单可由店长安排人员不定时检查。

派发绩效标准?——发放绩效。

每天定岗(各组轮岗派单) 。定量(每人发多少份,带进多少顾客) 。监控(每个时间段谁来监控)

绩效奖惩:招引人数底线每人每次最少5人进店,并争取完成任务。每人招引进店20——30人以上(可根据市场环境的不同加量),对优秀者给予奖励晨会表扬,激励全员参与。

派单人员形象如何?——派单人员的行为形象代表着公司的形象。所以派单时要求派单人员着工装、精神饱满、态度积极,个人形象符合员工行为规范,有利于建立可信度。

如何提升店头派发的质量呢?——通常情况下派单人员只知道要把单派出去,而没有关心顾客是否接到单后会不会进店。这样的派单基本上是没多大意义的。所以派单一定要定拉单目标,比如,每个店头派单人员必须在一定时间内完成2单以上客人进店,方可换人派单,如此反复下去。

DM单派单除了了店头派发之外,还可到固定的居民小区、居委会、企事业单位、主要商业街道及路口等地方派发,只要有潜在消费群体的地方,都是我们派发的选择地点。

,