五步指南将帮助您加快互联网连接速度并在您被困在家时消除无线盲区
糟糕的互联网连接是我们的第一大技术问题——与自动电话一样令人沮丧，但与我们在冠状病毒时代在家完成工作、学习和娱乐的能力直接相关。
这里有一些你不会从许多小工具人那里听到的建议：不要买任何东西。至少现在还没有。是的，一些新装备或不同的服务计划可能会有所帮助。但首先，让我们做一些测试来找出问题的根源。修复可能就像移动您从未真正考虑过的设备的位置一样简单。我们甚至可以为您省钱。
打电话给技术人员查看您的网络并不总是那么容易。因此，我针对最常见的问题编写了本指南，并与 Internet 服务提供商或 ISP（包括 Comcast、Verizon 和 Sonic）以及 WiFi 硬件制造商 Netgear、Google 和 Eero 交叉检查了我的解决方案。我对他们所有人的要求：不要试图向我们推销东西，只要帮助我们修复我们所拥有的东西。
将本指南视为 CSI：WiFi。网络问题是您通过消除过程解决的一个谜。我将建议一些测试、可能的修复和提示。如果一个对你没有帮助，那就继续下一个。
第 1 步：您的互联网真的有问题吗？在您花时间从黑暗、尘土飞扬的角落挖掘网络设备之前，让我们仔细看看您正在使用的笔记本电脑、平板电脑或手机。 这实际上可能是问题所在。
您家中的某些设备是否比其他设备更难上网？ 那是一个标志。
您的设备可能不是为 2020 年在家工作而设计的。Zoom 之类的视频聊天应用程序实际上非常强大，而您的旧设备（即使您在六年前为它付出了一条胳膊和一条腿）也可能没有 内存或马力跟上。
提示 ：重启你的电脑。 有时我们都只需要刷新。 此外，关闭所有不需要运行的应用程序，尤其是在视频聊天时。
提示：专用设备用于视频。 使用 7 年历史的 Apple MacBook，我无法同时进行缩放和工作。 所以我把一台旧的 iPad Mini 变成了一台专用的视频会议机，就在它旁边。 没有更多的口吃。
第 2 步：运行两个快速速度测试这是难题中最重要的部分：您的 WiFi 网络或 Internet 服务有问题吗？
它们实际上是两个不同的东西，每个都有自己的气质。 您的 Internet 连接来自 Comcast 或 Verizon 等 ISP，是从外部世界连接到您称为调制解调器的盒子的链接。
您的 WiFi 网络通常特定于您的家庭。 它使用称为路由器的设备来传输无线互联网。 WiFi 路由器过去通常带有天线，但现在它们看起来也不再像宇宙飞船了。
许多美国人从他们的 ISP 租用他们的调制解调器和路由器，有时它们甚至组合成一个盒子。 很多其他人，包括你自己的人，都会购买自己的调制解调器或路由器——这样做可以让你获得更多控制权，获得更新的技术，并随着时间的推移为你节省资金。 （如果你不确定你有哪个，看看你的 ISP 是否在设备上画了它的名字。）
做这个测试：找到你家中的 WiFi 路由器，可能在有线电视盒或电视附近。尽可能靠近它。然后在您的手机、平板电脑或笔记本电脑上关闭 WiFi，然后再重新打开。重新启动后，请访问网站 speedtest.net。它有一个测试应该只需要几秒钟就可以运行。记下两个数字：上传和下载。您可能会运行它几次以找到平均结果。
（更科学一点：让你家里的其他人在测试时完全关闭他们的设备几分钟。）
然后移动到您发现故障或性能缓慢的房屋部分。关闭设备的 WiFi，然后重新打开。然后再次运行 speedtest.net，记下上传和下载编号。
如果您远离路由器的速度要低得多，则说明您遇到了 WiFi 网络问题。您可能有一个可怕的“死区”——信号无法可靠往返的区域。
如果两个位置的速度测试结果大致相同——而且不太好——你的互联网服务有问题（可以跳到下面的第四步）。
什么速度好？如果您想观看高清 Netflix 并进行视频通话，则需要至少 10 兆比特每秒 (mbps) 的下载速度和 5 mbps 的上传速度。但这仅仅是开始。
当您的房子有更多的人和更多的设备需要同时接入连接时，您需要的速度就会成倍增加。现在很容易忘记有多少家庭用品可以在线：智能手机、平板电脑、可视门铃、智能扬声器、智能电视，应有尽有。
如果您有一个家庭同时进行工作电话和在线课程，您将需要至少 25 mbps 的下载和 10 mbps 的上传。
第 3 步：调整您的 WiFi与我交谈过的所有技术人员都同意：大多数人的问题是 WiFi 网络。 死区在大型或形状奇特的房屋中尤为常见。 建筑材料也会造成严重破坏：在我有 100 年历史的房子里，我发现石膏里的铁丝网就像 WiFi 氪石。
将 WiFi 波想象为从扬声器中发出的音乐。 离音源越近，听到的声音就越好。 当你被墙隔开时，事情会变得更安静，更沉闷。
提示：将路由器移动到可以看到的位置。 如果丑陋的东西目前被埋在壁橱里，我不会怪你。 但这使得信号很难发出。 将路由器拉出可能会带来不同的世界 - 只需使其远离含有金属或水的障碍物，这些障碍物会阻挡 WiFi 波。 在架子上比在地板上更好。 楼上比地下室好。 如果您无法忍受它的外观，请在上面放一个灯罩。
提示：检查您的网络名称。 较旧的路由器通常同时提供两种不同的网络：一个以 2.4 GHz 运行，另一个以 5 GHz 运行——通常您可以在网络名称的末尾看到这些数字。 将 2.4 网络视为慢车道。 它可以走得更远，但不能快速传输数据。 5 网络速度更快，但不能穿墙那么远。 较新的 WiFi 路由器会自动将您切换到最适合您尝试连接的任何地方，但较旧的 WiFi 路由器会要求您拨打电话，因此请尝试切换。
提示：将您的路由器移动到房子的中间。 路由器通常连接到电缆连接进入的房屋中的任何地方。 但是，如果您从房子的一个角落发送 WiFi，您会将 75% 的信号发送给您的邻居、后院或街道。 因此，如果您准备进行家庭装修项目，请购买一根长的 Cat 5e 以太网电缆，并将其串在您的调制解调器和路由器的更中心位置之间。
提示：更新您的软件。 路由器制造商经常发布您想要的稳定性和安全性更新。 许多由 ISP 租用的路由器和较新的自助模型会自动更新。 但较旧的可能需要您自己安装升级。 通常在设备上印有访问其控制面板的说明，例如访问特殊的网站地址。 （当您在那里时，请确保您在网络上输入了正确的密码。）
提示：升级到更新的网格系统。从 2016 年开始，路由器技术取得了重大飞跃。所谓的网状系统不是一个单一的盒子试图在整个房子里发射，而是使用一堆小的无线盒子。您的调制解调器插入其中一个迷你路由器，然后其余的以无线方式相互连接。从两个开始，如果需要，可以添加更多。很容易安装的选项包括亚马逊的 Eero（两件装 135 美元）、谷歌 WiFi（两件装 269 美元）和 Netgear 的 Orbi（三件装 129 美元）。亚马逊首席执行官杰夫贝索斯拥有《华盛顿邮报》，但早在亚马逊于 2019 年收购这家路由器制造商之前，我就推荐了 Eero。
一些 ISP 还出售与其租用设备配合使用的网状单元，例如 Comcast 的 xFi Pod。但从长远来看，您可能会通过购买和安装自己的网状系统来省钱。
如果您几年前投资了一台精美的 Apple 路由器会怎样？唉，Apple 于 2018 年正式将其 AirPort WiFi 系统停飞。是时候将目光投向别处了。
第 4 步：充分利用您的 ISP（网络业务提供商）如果您即使站在 WiFi 路由器附近也无法获得所需的速度，那么您的 ISP 就有问题。 这可能是一个技术故障——或者你被骗了。
提示：重新启动调制解调器。 在联系 ISP 的支持之前，请尝试将调制解调器从电源上拔下，等待 10 秒钟，然后重新插入。这可能已经运行了很长时间，只需要清除它的内存。
提示：询问有关升级调制解调器的问题。 与路由器一样，调制解调器也随着时间的推移而改进。 询问您的 ISP 是否可以判断您的年龄以及如果它给您发送新的或您自己购买的，您是否会获得更快的服务。
提示：投诉 — 并考虑使用不同的 ISP。 在当前需求下，您的 ISP 可能无法很好地为您的社区服务。 包括美国最大的康卡斯特在内的 ISP 声称，他们的网络在许多人在家工作的情况下运行良好。 但是我的连接会定期中断，我的一些 Post 同事注意到网络延迟（一种响应能力的衡量标准）出现峰值。 一些 ISP，尤其是有线电视公司，使用的技术实际上是一种共享资源——这意味着，如果你的邻居也都在运行 Zoom 会议，那么每个人的连接都会受到影响。
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如果您能找到最近的互联网账单，请查看是否有关于您承诺的速度的任何信息。 ISP 经常使用像“up to”这样的笼统语言，但如果您支付 25 mbps 并且只获得 3 个 mbps，那么您有充分的理由抱怨。 吱吱作响的车轮打折。
提示：为更快的速度支付更多费用。 这是最后的手段。 如果您想升级到更快的等级，请告诉您的 ISP 您将对其进行测试，如果它不能解决您的问题，请再次降级。
第 5 步：节省您的带宽如果一切都失败了，您可以尝试保留有限的互联网。
提示：关闭隐藏的数据占用。 如今，我们很容易忘记我们在小工具上运行的所有内容，从 iCloud 和 Dropbox 到流媒体安全摄像头。 当您尝试进行重要的视频通话时，它们通常不够聪明，无法自行关闭，因此只需将它们关闭即可。
提示：切换到音频。 通过语音加入 Zoom 会议远比通过视频口吃更让人分心。 你仍然可以看到其他人，他们可以理解你在说什么。
提示：确保您没有病毒。 互联网问题通常是煤矿中病毒或恶意软件的金丝雀。 恶意程序可以将您的一个设备变成一个机器人，吞噬您的带宽以帮助它们攻击其他人。 尝试运行免费的 Malwarebytes 来检查。
提示：系在您的手机上。 如果您的 ISP 遇到问题并且您一直在等待修复，请尝试将您的智能手机用作个人热点。
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