9月1日，我在一家名叫“长虹阳光冰洗企业店”的网店上拍了一台双缸、半自动、4.5KG洗衣机，为了尽快使用，我与客服沟通，能否发顺风，回复是加10元运费，而且默认的百世快递也差不多，就3、4天到达。好吧，反正时间差不多，也不差那一天半天的。
9月4日，收到快递送货电话，心里很高兴。拿到货后，看包装上面有验货签收的字样，我就打开看了看，觉得有点小，立即与商家联系是否可以退货。商家说可以，但不收到付件。不收就不收吧，我付吧，问快递小哥，不需要，他们自己退就行。
一直等，直到9月12日，商家才收到货，并要求我支付30元，支付后安排退回，我问了句，为什么要支付30元（我不是拍的时候支付了钱的吗，可以直接扣呀）
紧接着，商家就拒绝了，而且运费变成了50元。
我接着问：为什么说退回商品不全呀。商家回签的是，让淘宝客服介入。
今天淘宝客服来电话了，问了情况，也解了一些不惑，提供了相关证据，坐等处理（未完，后面会接着写出处理结果）。
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