PingWest品玩11月11日报道，据CNET等美国科技新闻网站报道，连日来，用户在推特、Reddit和各种网络论坛上报告了这一故障，据称，在iPhone X屏幕的两侧将会出现一条十分刺眼的垂直绿色线条，造成了严重的视觉干扰，属于明显的故障。据初步统计，至少有20多位用户报告了这一故障。不过目前看来，并非所有用户的iPhone X手机都出现了这个显示问题。
据美国科技媒体AppleInsider的报道，根据用户的报告，绿色显示是随着手机使用逐步出现的。在一个使用案例中，用户的iPhone X使用了一天时间，就出现了刺眼的绿色线条。在发现这个故障后，用户重启手机或进行系统重置，仍然无法解决问题。表明有可能是一个硬件问题。
到目前为止，苹果iPhone X手机爆出的两大故障和屏幕有关系。在这款手机中，苹果在本公司历史上第一次使用了OLED屏幕，画质更好，更加节电，但是寿命短于液晶屏。出现绿色线条的现象，是否和供应商三星显示器公司有关，尚无法证实。
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