“包里的东西对于我很重要，接到了客运员孙鲁惠的电话，说双肩包找到了，一颗悬着的心终于踏实了。”4月25日，陈先生特意将一面“急人所急千里寄真情，想人所想百忙献爱心”字样的锦旗送到曲阜东站，向陈艳艳、孙鲁惠等工作人员表达谢意！
原来， 4月22日上午12时许，曲阜东站微善服务台孙鲁惠接到12306寻找遗失物品工单，得知乘坐G241次列车的一名旅客上车后发现自己随身携带的双肩包不见了，请求帮助寻找，看是不是遗忘在候车室。
客运员孙鲁惠接到通知后，立即汇报值班员陈艳艳，并拨通了这位男士的电话，第一时间了解该遗失物品的具体情况：一个灰色双肩包，里面有现金1500余元、若干张银行卡、一张驾驶证以及一些衣物。陈先生心急如焚，客运员孙鲁惠安抚后，立即和陈艳艳、孟敏一同前往旅客当时候车时的检票口，三人仔仔细细把检票口附近的座椅以及周围的角落都排查了一遍，可是寻找未果。
随后，客运员孙鲁惠沿着旅客进站的路线，又开始反方向摸查，最后在安检仪旁边的座椅发现了一个灰色双肩包，打开一看，和该男士描述的物品基本相符。
经其核查，背包内物品齐全完好。陈先生拿着失而复得的背包，激动地说：“谢谢陈艳艳、孙鲁惠等同志，包里边这么多物品，如果丢了就麻烦大了，感谢你们帮忙找到。”
齐鲁晚报·齐鲁壹点通讯员 孙鲁惠记者邓超
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