1.在手机号码对应运营商手机app上搜索投诉，联通如下图
2.或者在对应运营商公众号进入，如：移动进入公众号点击左侧客服-自助投诉
3.进入自助投诉-填写自主填写工单
查询工单进度：可以看到对应填写的投诉处理进度
4.填写对应需要解决的业务，并提交等待联系即可。
充值缴费：填写投诉和故障号码，充值缴费时间，充值缴费途径，充值缴费金额以及问题类型和描述
补卡、过户、销户：填写号码，填写问题发生时间，问题类型及问题描述
业务，套餐变更问题：如果营业厅不给办，可以直接这里投诉进行变更
宽带：可以直接进行预约办理
信号问题：填写对应手机号码，填写故障时间，详细地址，周围用户使用情况，问题描述
5.填写对应的手机号码故障号码，问题描述，填写之后再等工单进度
