作为曾经快速奔跑的生鲜电商

每日优鲜最近却成为

消费者担忧的焦点

每日优鲜拒收了什么时候退款(余额被清零商品全下架)(1)

近日,有每日优鲜储值用户表示,自己在APP中的余额被清空。该用户说,她曾在7月28日取消每日优鲜订单,当时系统提示预计1至5个工作日原路径退回账户,但直到现在,这笔金额也未退回,加上之前账户充值的余额,全部被清空。

每日优鲜拒收了什么时候退款(余额被清零商品全下架)(2)

在微博上,更多储值用户表示余额被清空。从微博网友的反馈来看,9月1日就有人账户被清空。“每日优鲜想怎样?账户余额700多(元)突然变成0(元)。”

每日优鲜拒收了什么时候退款(余额被清零商品全下架)(3)

小编登录每日优鲜APP,页面显示,由于系统升级,暂时无法联系在线客服,但该公司公布的客服热线无法接通,每日优鲜APP上商品也已被清空。

每日优鲜拒收了什么时候退款(余额被清零商品全下架)(4)

小编继续尝试联系每日优鲜小程序的在线客服,发现无法直接进行在线客服咨询。

每日优鲜拒收了什么时候退款(余额被清零商品全下架)(5)

对此,每日优鲜方面回应称:“我们的系统服务器出现一些故障,目前工作人员正在全力恢复中,稍晚一些即可恢复。”

综合自:澎湃新闻、证券时报、上观新闻

来源: 上海新闻广播

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