极目新闻记者 肖名远 赵德龙
视频剪辑 轩逸瑶
近日，上海一女子影院观影时，因制止孩童不文明行为，被孩童父亲踢椅背致她头部受伤。事后，警方将涉事男子拘留。
该事件被报道后，不少人表示有过同样遭遇，当家长不制止孩子不文明行为时，旁人若出言制止，容易和家长产生纠纷；而更多人则因“不好和孩子一般见识”等原因，明明自身权益遭到侵害，却无奈选择忍气吞声。
影院业内人士表示，除对观众做好宣导工作外，影院可考虑排片更加细化，对适宜儿童和不适宜儿童的影片进行分类排片。同时加大巡视频次，及时主动协调消费者纠纷，以免冲入升级。
而教育专家表示，“熊孩子”家长不仅涉嫌违反《治安管理处罚法》，还涉嫌违反《家庭教育促进法》。应该在给予行政处罚的同时，针对其没有正确履行家庭教育职责，发出家庭教育令，责令其接受家庭教育指导，对孩子进行正确的家庭教育。
“熊孩子”的家长影院伤人被拘留
8月25日下午，一女子发帖称，8月22日，自己在上海某影院观影时，遭后排男孩踢座椅，她制止未果。随后，男孩父亲用力踹她的椅子，致她头部受伤，出现昏迷、头痛、呕吐等症状。26日凌晨，上海市公安局松江分局通报称，公安机关对甘某某的违法行为作出行政拘留的处罚决定。
此事经报道后，不少网友认为，“熊孩子”的行为可以看出其平时也十分霸道，“养不教，父之过”，家长的责任很大；而家长不光在平时教育上有所缺失，在处理这件事情时自己也出手伤人，更是错上加错。
浙江融哲律师事务所王雯律师认为，甘某某的行为侵犯了女子的生命权、健康权，受害女子可依法向要求甘某某承担侵权责任。
王雯律师表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国民法典》相关规定，宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务；相关经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务造成他人损害的，应当承担侵权责任。
“在本案中，女子观影期间被后排男孩多次脚踢座椅，期间女子多次制止无果。”王雯律师说，最后，男孩父亲用力踹椅子，致女子后脑损伤。在整件事情的过程中，未看到工作人员及时发现和及时处理的情况，女子可认定该影院未尽到对消费者的安全保障义务，向影院维权。
业内：影院排片要更细化
极目新闻记者注意到，类似因孩子在公共场所吵闹或顽皮影响到他人的事件时有报道。8月14日，有网友称从宁波开往北京南的G36次列车上，一名儿童因吵闹声音过大，被同车厢旅客劝说制止，不料却遭到孩子家长怒怼和辱骂。
上海市民林女士曾有一次在看电影到后半场，几个孩子竟在影院玩起了捉迷藏，她实在感到无奈，只好提前离开了电影院。
胡女士（化姓）从事影院管理多年，同时也是一位孩子的母亲。“影院都会有文明观影提示，有的以海报形式展示，还有在电影片头播放。”胡女士说，她们影院在影片开始之前，会播放一段动画版观影提示，提醒观众勿大声喧哗、接打电话等。
胡女士介绍，按他们影院规定，1.3米以下孩子无需购票，因此无法从购票得知哪些观众带了孩子进影厅，但工作人员会每隔30到40分钟巡视一次。如果发现有孩子比较吵闹，或有观众投诉孩子调皮，工作人员会及时协调，或建议家长先将孩子带出去透透气。当然，最好的办法是在排片方案上对适宜儿童和不适宜儿童的影片进行分类排片，将不同的观众群体筛选开。
电影院（网络效果图）
“如果观众发生冲突，影院最先考虑的是其他观众观影不要受到打扰的前提下，尽量帮双方协调。”胡女士说，如今影院都有75%限座要求，其实可以协调观众更换座位甚至更换影厅观影。
影院（网络效果图）
周女士（化姓）是一位小学教师，她认为小孩子注意力本来有限，在电影院幽暗的环境下，如果影片内容无法吸引小朋友，那小朋友很容易出现调皮的情况，这需要家长耐心劝导，“同时家长带孩子去影院，应提前做好充足的准备，选择合适的影片。”周女士说。
专家：家长必须“依法带娃”
21世纪教育研究院院长熊丙奇告诉极目新闻记者，上海女子观影被孩子父亲踢打椅背撞击受伤的案例中，家长不仅涉嫌违反《治安管理处罚法》，还涉嫌违反《家庭教育促进法》。
“这位家长的错误不只是踹伤前排观众，更是对孩子非常错误的教育与示范。”熊丙奇说，这样的家庭教育对孩子的成长是十分有害的，也属于应该纠正的家庭教育方法。《家庭教育促进法》明确，家庭教育不再是“私事”，而是“国事”，家长不能“任性带娃”，而必须“依法带娃”。所以，对于任性带娃、纵容熊孩子的家长，要让《家庭教育促进法》硬起来，以此让家长认识到“依法带娃”的责任和义务。
熊丙奇介绍，自《家庭教育促进法》实施以来，我国各地均针对“不合格”的父母(监护人)发出了家庭教育令，总体看来，家庭教育令主要针对两类家长，一是孩子涉嫌违法犯罪的家长，二是不履行监护人职责、疏于监护的父母(监护人)。
“除了以上两类问题外，家庭教育中，还有家长错误履行家庭教育职责，纵容孩子。”熊丙奇说，不少熊孩子就是这么培养出来的：家长对孩子损坏公物、破坏公共秩序、打扰他人等行为视而不见，在他人劝阻时还纵容、包庇孩子，认为“这是我的孩子，怎么管教是我自己的事”，这不但会制造大人间的矛盾和冲突，还给孩子很坏的家庭教育，会让孩子误以为自己的行为是正确的，是得到父母支持的。
（来源：极目新闻）
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