维修管理软件是什么,如何选择维修管理软件?

随着社会科技的发展,越来越多的行业已经完成了互联网化,大到衣食住行,小到交个电费都已经可以通过手机完成。那么维修管理软件又是什么呢?大家都知道,如果设备出现了故障就需要维修,那么设备的使用者往往并不懂得如何去维修设备,这时候就需要联系设备专业维修的技术人员了。

工业维修管理软件(维修管理软件是什么)(1)

传统的报修流程是,用户发现设备故障,然后通过微信、QQ、电话或者纸质报修单反馈管理员来进行报修,管理员再根据用户的故障问题联系相应的技术人员去进行维修。那么传统的报修模式中有哪些弊端呢?

  1. 速度慢、易出错。工序复杂,消息容易遗漏,同时反馈的消息渠道单一容易造成语音或字迹难以识别,造成报修迟迟得不到回应,同时维修人员不能判断故障问题,导致二次维修,紧急时候还会造成不可挽回的损失。
  2. 维修进度不透明,维修完成效果不可知。传统维修进度没有办法时时查询、报修人、管理人造成很大的不变。维修完成后也没办法知道报修人对于维修后是否满意等情况,管理者也不能判断技术人员是否彻底解决了问题,留下了服务管理的隐患。
  3. 维修数据难查看,成本不可控。很多单位维修频次很高,这就导致维修报表难以核对,难于保管,每个技术员的工作量也是很模糊,同时维修所消耗零件配件的成本也不好统计,导致难于管理。

所以,维修管理软件应运而生,专门为报修维修而设计的智能管理软件。当用户发现设备出现了故障,就可以通过手机小程序填写报修信息(支持语音、图片、文字、视频)就可以一键完成快速报修。同时系统会根据管理员的设置(故障类型、故障区域)进行自动派单,这样对应的技术员就可以第一时间接收到派单提醒,同时根据反馈的故障描述准备好维修工具及零件,这样就可以实现快速报修维修了,维修进度全程可以实时查看,维修完成用户可以给予评价,既简单又好用,降低了管理成本又提高了用户满意度,彻底解决了企业报修报修难、管理难、统计难的问题。

既然维修管理软件这么好用,那么该如何选择呢?青鸟云报修是国内首家研发一款针对于企业报修难得维修管理软件。系统是基于移动端和PC端双端口,同时可以打通企业内的微信公众号进行本地化部署。像清华大学、阿里巴巴、辉瑞制药、银泰地产、华润置业等大型企业也进行了部署合作,足以证明其实力之强,公司宣传口号是青鸟云报修,让企业报修更及时,其维修管理软件行业从事十余年不断的发展创新,赢得了行业内的口碑与丰实的业绩。

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