“非常感谢你们，让我们老百姓节假日也可以办理证件，真是太方便了。”近日，家住贺兰县海亮社区的刘先生周末一大早赶来办理更换身份证业务，他对银川公安“365天×24小时”便民服务赞不绝口。
今年以来，银川市公安局坚持以人民为中心的发展理念，从群众“急难愁盼”问题入手，全面深化公安部“放管服”改革，扎实落实“365天×24小时”受理办理制度，着力解决群众“上班没空办、下班没处办”问题。
按照自治区公安厅全面推行公安窗口“365天×24小时”服务部署要求，银川市公安局集成融合“线上 线下”优势服务资源，依托72个实体服务窗口、9个无人警局、3个便民服务驿站和宁警通平台，为群众提供高效、便捷、优质服务。截至目前，全市共办理各类政务服务事项140万余件次，其中，周末及节假日办理各类事项3.3万余件次，群众满意度100%。
下一步，银川公安将紧密结合“我为群众办实事”“爱民拥警”主题实践活动，科学调整受理岗位设置，细化工作责任分工，持续优化办事流程，不断提升服务质效，切实将“365天×24小时”便民服务工作落地落实，真正用公安机关的“辛苦指数”换取百姓的“幸福指数”。
审核 / 若水
编辑 / 甜甜
来源 / 平安银川
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