我们要把需要变成理念，把理念形成原则，然后透过沟通变成每一个人脑袋里面的观念，这样你就成功了。否则永远是表面的，永远没有实际的效果。
换句话说大家一定要有中心理念，我觉得中国人不管什么组织，最要紧的就是那么一句话，大家非常熟悉的，叫做巩固领导中心。
为什么要巩固领导中心？就是因为每一个人各想各的，这个团体就没有合力，中国人有的是力量，但是合起来非常难。有两个字它是同音，对中国人都有很重要的影响，一个是这个“和”，这边是稻米的意思，这边是嘴巴的意思，嘴巴要吃稻米，因为我们是吃米长大的，你就要和。然后要合，这两个字对中国人来讲是很难做到的，但是是非常必要的东西。和而不合就是和稀泥，大家打混，最后还是各搞各的，合而不和，那个更麻烦。
第二个决定形态，就是到底是要内方外圆，还是外方内圆，这个大家要谈谈。基本上我们是建议有些单位适合于内方外圆，有些单位比较适合于外方内圆，然后透过沟通，变成每一个人脑袋里面的观念，这样你就成功了，否则的话永远是表面的，永远没有实际的效果。
我们形态有四种，一种是权在经内，叫做内圆外方。一种是权在经外，叫做内方外圆，一种是经权有交集，一种是经权没有交集。我们不太会选经权没有交集，甚至于我们也不会选经权只有交集。我们会选内方外圆，或者内圆外方，由底下人决定，而不由上面人规定。各位一定要照这样去试，你会感觉到效果真的不一样。
老实讲，在家里跟你的小孩你都这样做，我很少规定我的小孩能不能看电视，我都吃饱饭以后会问我的小孩要不要看电视。他们就开始要想了，他说要，我说要看多久？他敢说看到通宵才怪，他说看一个小时，我说有那么精彩的节目吗？他说那半小时好了，他会自己把自己约束得很好的，你才不要管他呢，因为我们有那种翻脸的资本，随时可以翻脸的。
比如说，我说要不要看电视，要，要看多久，两个小时。我说为什么看那么久呢？他说我就喜欢看他么久，我说你没有作业吗？他说有作业，管它呢。我马上翻脸，那这样算学生吗？他就吃不消了。
长官有一个威势，就是他随时可以翻脸，就够了，小孩就战战兢兢了。那我问你，小孩如果开始看电视了，你怎么办？你会不会禁止他，你禁止他没有用的，我的小孩开始看电视了，而且看得很热衷，我会我跑过去也看他两三分钟，我说这么好看的节目怎么不通知我呢？你自己看就算了，以后有这么好的节目也要通知我，他就很开心。
各位要晓得一个人很开心的时候，他是天底下最可怜的人，为什么？他没有抵抗力了，所以老实讲，管理就是要让他开心。然后我就问他，这个节目要演到什么时候？他说七点，我说七点还有没有节目，他说还有，那我问你还要不要看，他一定说不要看了。我说这是你说的，到时候好好关起来。
老实讲这一套是中国人拿手好戏，现在都不会用。你要站在制高点，你不要跟他来顶撞，撞来撞去，你撞不过他的。我们可以分开来，某些事情采取内方外圆，某些事情采取内圆外方，而且还可以变动，这才厉害。
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