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企业管理者们每天工作繁忙,无暇静下来思考,因此当他们遇到需要作出重要决策的时候,往往会显得力不从心。

在当今快速变化的环境里,成功的管理者往往需要拥有这八个思维技能:

  1. 系统思维
  2. 批判性思维
  3. 创新思维
  4. 环境感知
  5. 利益相关者意识
  6. 道德框架
  7. 避免二分法思维
  8. 直觉

管理者思维的十大要素(成功管理者必备8大思维技能)(1)

一、系统思维

管理者应该能够将机遇、挑战或者问题看作系统实体。

系统实体包括投入、过程、产出,看得见和看不见的因素,以及多种利益相关者。

手头上的问题会看起来很简单,但一些细微之处,在之后的发展过程中可能会变得相当突出。

能暂时停下来考虑一下大局,拥有一个宏观的视角是成就一名优秀管理者的关键。

二、批判性思维

批判性思维不是指在考虑问题或接收信息时,持以评判或否定态度。

批判性思维指的是能够客观地观察或倾听,能够思考信息的来源是否可靠和可信,能够根据手头的信息或事件进行谨慎的判断。

这种能力要求管理者们在遇到问题时,能够谨慎思考,而不是草率地做出决定。

管理者思维的十大要素(成功管理者必备8大思维技能)(2)

三、创新思维

管理者必须创造性地思考,从而在工作和决策中培养新的思路和方法。

创新思维需要从不同的角度考虑问题,有时需要通过其他利益相关者的角度来考虑问题。此外,创新思维也意味鼓励整个团队的创造性思维。

管理者可以通过技术、标准和报告机制来掌控活动或团队。但有时管理者们不妨放松一下控制。

让员工有时间停下来反思自己的工作和公司,这是一件有益的举措。这样做,可以激发员工们产生想法和问题。大约每隔一个月左右,管理层应该花时间来客观地听取问题和想法,其中的一些问题和想法会包含有价值的信息。

管理者思维的十大要素(成功管理者必备8大思维技能)(3)

四、环境感知

这里的 “环境” 指的是公司的外部环境,它的市场和行业,而不是公司内部生态环境。

环境审视,即用战略的眼光和思维对环境进行跟踪和识别、监视和评估、洞察和辨析,以分清机会或威胁、机遇或危机,在战略管理中趋利避害。

环境审视包括公司如何看待其外部环境,从外部环境选择信息,然后根据信息作出对策。环境审视具有多个层面,其中一般包括:客户、竞争对手、技术、金融市场、作为监管机构的政府、社会、生态、伦理、供应商、行业研究等。

管理者必须了解其所处的市场和行业正在发生的事情,以随时了解自己公司的外部世界。

管理者思维的十大要素(成功管理者必备8大思维技能)(4)

五、利益相关者意识

利益相关者是指那些会因你公司的决策和行动受到影响的人,而这些人,他们的决策和行动也会影响到你的公司。

公司有许多利益相关者:客户,合作伙伴,分包商,竞争者,政府,供应商,金融机构,社区和环境等等。

管理层的决策和行动影响到很多人,可以在相当长的时间周期内产生连锁反应。管理者应该在日常工作中牢记公司的利益相关者。

六、道德框架

管理者必须拥有道德框架,来审视他们自己以及周围人的工作。能够自动感知正当性和不正当性是一个关键的管理素质。

管理者判断上的错误可以导致一个企业的倒闭,或者几十年品牌资产的消亡。

七、避免二分法思维

人们很容易将问题变成简单的命题:是或非,左或右,黑或白,免费或昂贵等。

大多数问题都有细微差别,解决方法并不是非黑即白的二元分类法。

避免二元思维是管理者的责任,在面对黑白之间的灰色领域时,要有意识去思考第三和第四种可能。

管理者思维的十大要素(成功管理者必备8大思维技能)(5)

八、直觉

管理者每天都要面对众多数据、信息、事件、变化、谣言和政治,当这一切都混合在一起,管理层应该能够利用他们的直觉在乱麻中找到头绪。

常识、洞察力和经验是支撑直觉的重要因素。在时间不足的情况下,依靠直觉进行决策尤其适用。

以上这八个思维管理素质是成为一名成功的管理者的基本要素。

作为管理者,无论你在组织里的层级地位如何,都应该磨练这些管理思维能力。它们会让你受益匪浅。

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