通过移动互联网及科技的发展,人们的生活方式及场景已经发生了翻天覆地的变化,而后随着疫情的出现,也促使消费者不断的养成新的场景习惯,对于商家或企业而言,需要不断的研究消费者的变化,追踪消费者的场景,从而应对自身的营销策略。

企业需要做营销

但更需要有价值的营销

在如今的市场环境下,流量的争夺依然激烈,消费者在哪里,企业的营销就要追到哪里,而且行业内的竞争也在不断加剧流量的购买成本,但是如果不争抢流量就会被竞争对手赶超,特别是在一些存量市场人群上,是尤为致命的,在公域流量白热化后,企业开始进入及布局私域流量市场,目的也是为了可以更低成本的与消费者进行互动、沟通及转化,在移动互联网的生态下,开始运用各种营销工具,不断的进行营销活动。

腾讯、阿里、百度体系及后续的京东、字节、拼多多等,已经涵盖了消费者一天大部分的时间场景,作为企业营销运营者,需要了解不同生态体系的情况及可运用的各种营销工具,然而对于大多中国企业而言,特别是传统制造型企业来说,互联网的数据思维发展非常迅速,对于不同媒体生态体系都有非常多需要了解、学习及体验的东西,其实营销本不复杂,活动的制定、内容的产出等可以结合自身的特点自己可以灵活设定,但是针对生态流量的运用,眼花缭乱的营销产品的使用及运营就比较复杂了。

让专业的人做专业的事情,这句话适用于很多方面,营销上也是,近些年来,国内许多知名企业的营销及广告是交给其广告代理商来负责管理及运营的,原因无外乎:

1:企业对于营销生态及体系不了解,不专业,需要找专业的公司来帮助实现营销的运营及落地,企业关心的是结果;

2:某种营销方式、策略及执行在企业的运营上已经属于一个常态,即“脏活儿累活儿“,企业可以选择成本更低的外包代理商来去执行实施;

3:代理商在某些方面有价值,例如媒体价格,媒体直采和走代理商拼盘子拿到的价格政策不同,或在其他方面,例如:策略、运营、产品等有不可替代性价值;

4:其他商业目的等等…

以上1和2 都是为企业的营销提供服务,但由于价值不同,付出也不一样,目前国内大多广告营销代理公司都是偏资源型的,即媒介资源,所产出的策略更多是媒介策略,并非完全的市场策略,说白了,就是你要做哪个生态体系的广告,他们可以帮助企业做广告发布,也叫代投业务,为何要找他们发布,而不是企业自己找媒体?可能是因为代理公司是某个生态媒体的核心代理,媒体不和企业直签,或者价格更便宜,另外的原因也可能是该代理商在策略及运营方面有自身的方法论,是企业无法短时间掌握或学习理解的,还有就是创意型的,物料素材也是至关重要,企业营销信息的标语,卖点等都要体现在创意上,这应该是广告公司最为擅长的,不过既然创意做了,那媒体采买和发布就一起提供服务了,再者就是有关系或利益问题了,中间商有运作的空间,还有可以帮助背负账期。

企业对于媒体营销的学习能力近些年其实已经有了质的飞跃,也陆续走过了不少的坑,对于代理公司中间商提供的媒介服务,目前已经显得不那么重要,毕竟媒体资源是开放的,只有肯花预算,什么媒体资源买不到?但是买到资源如何运用却又是一回事,2017年左右,品牌代表性企业宝洁,首家宣布减少中间服务商数量,更多采用In-House的模式,采用营销服务透明的方式为主,为何这样决定,作为宝洁也是经历了媒体营销各种模式创新的,其重要原因之一就是中间商的不透明性,导致企业营销的成本浪费居高不下,据不完全统计,企业的营销预算,如果中间有代理公司的话,大约有30%以上的成本是要支付给代理公司做为服务费或利润的,但实际上,由于互联网及移动互联网的不透明性,流量嘈杂,品牌安全没有保障,许多企业也缺乏有效的监测手段,导致大部分企业的广告严重“缺斤少两”。

广告营销的重要性(你的广告浪费到哪了)(1)

不止互联网,在户外媒体上,很多企业也曾表示其代理公司并未按照合同要求,将广告点位如数上刊,由于户外有地域属性,企业也无法挨个去查看上刊情况,并且缺乏数字化的监测机制,代理公司往往只给若干截图代表已经执行,但整体服务意识差,缺乏责任心,什么?企业会要全部截图?PS现在也不难了对吧;有通讯企业客户也投诉过其服务多年的代理公司,表示在合同约定的广告位置上,领导视察的时候居然发现自己购买的资源位置上刊登了竞争对手的广告信息。

广告营销的重要性(你的广告浪费到哪了)(2)

大型品牌企业还是有实力及资源可以雇佣独立第三方权威数据监测公司为其进行广告发布的数据进行监测,来审核其广告的发布完整性,但在嘈杂的流量市场中,假量横行,作弊手段也层出不穷,技术上也是见招拆招,更何况一些中小型企业,更加是无能为力,甚至一些行业,例如汽车等,由于缺乏流量审核机制,导致中间商将企业的营销预算全部“洗掉”也不罕见,“我知道我的广告费有一半是浪费的,但不知道是哪一半”讲的是营销不精准,但现在的广告浪费是应该是在这个基础上有新的解读了。

开放透明是企业节省营销成本的前提,本文并不意指营销行业都是这样,但如果代理公司的服务只是媒介资源的代采买,企业在缺乏自我保护手段的话,就很容易造成大量的成本浪费或被坑,当然,具有核心壁垒或价值的中间商,提供 服务也是要盈利的,这点也无可厚非,关键在与企业的投入产出是否合理了。

除了行业透明以外,现在的各个媒体生态之间的流量及数据衔接度不高,这就意味着企业如果想在跨媒介或生态间进行营销活动,获客成本由于缺乏数据的打通,同样无法很有效的进行成本控制,所以在生态之间将数据进行整合并打通变得尤为关键,前几年大型企业的品牌广告追求的数据指标为目标人群的收看频次,即人群浓度,同一用户对广告看到3次-6次的几率,来衡量消费者对于品牌的认知及记忆度,但是如果不同生态之间的数据不通,针对同一用户在频次控制就比较困难,例如:对同一用户跨媒体锁定3次广告展示,该用户在一个媒体中可以进行精准的频次控制,但由于消费者不可能24小时只在一个媒体上,那到了其他的媒体上,就无法获知该用户的之前收看频次数据,就很容易超频,即同一用户看到大于3次的广告展示,造成了广告浪费。

现在是数字化时代,消费者是数字的,场景是数字的,营销也必须是数字的,如果要做到数字化,就需要大量的用户数据进行沉淀和积累,而目前国内的传统代理商或中间商,更多拥有的是媒介资源,而非数据资源,是对传统的广告资源位置进行售卖,所以在数字化时代下,很难帮助到企业进行数字化升级及转型。

广告营销的重要性(你的广告浪费到哪了)(3)

再者就是平台运营代理商,阿里有淘宝客、直通车,京东有京准通、小黑珑、数坊,今日头条有巨量引擎,腾讯有广点通,抖音有DOU 等…几乎每个媒体都有自己若干个平台,企业如果要自己使用,必然要花费一定的时间成本去学习及试错。所以为了节省时间成本,也可以考虑找到负责平台运营的代理商或中间商,但由于平台是开放的,所以核心也是透明的,企业花费的成本预算也是需要充值至系统平台的,所以企业也知道自己的真实花费和实际在平台的营销效果反馈。

建议企业在未来的数字化营销体系建设上,应该具备如下特点:

01

透明度

利用媒体资源价格不透明而赚取差价的传统模式已经逐渐成为过去式,企业如果仍需要找到第三方进行服务,也会要求其开始变得透明,毕竟在获客成本高昂的情况下,不能在如此增加成本浪费了,虽然这对很多中间商有很大影响,但实际对行业的健康发展还是有好处的,并且,随着数字化的发展,越来越多的中间商会提供透明度的营销SaaS平台,从资源差价变为运营服务费的盈利方式,这点对企业来说也更好接受。

02

资源多元化整合

消费者的场景是多元及碎片化的,需要丰富的载体场景进行识别及捕捉互动,这就需要多方位资源的优势整合,毕竟单一生态的资源不能完全涵盖消费者的全部场景,而如果不能跨生态及资源进行整合的话,例如:PC到Mob再到OTT智能电视等,由于相互之间存在数据割裂,就不能更加高效的控制获客成本,同样会造成成本浪费。

03

个性化的平台营销功能

不同的消费者的兴趣爱好和需求是不一样的,营销也不能一刀切,需要结合不同场景、不同地域、不同人群、不同标签进行不同的内容沟通,而且还需要结合不同的互动情况来制定后续不同的营销策略,所以,在数字化时代,营销也应该是个性化的,企业需要一个能够满足其个性化营销需求的营销平台,通过针对不同用户的精细化运营的方式,在同样成本的情况下,不断提升其营销效果。

04

强大的AI智能优化算法能力

大数据可以带来无限的想象空间,企业在运营营销策略的同时,也需要平台给与高效且快捷的数据反馈,并有更好的自动优化的能力,这需要长时间数据及项目运营经验的积累及算法建模,在结合不同策略及互动反馈后,可以高效自动化的进行调整优化,凸显实时性的优势,帮助企业在数字化营销时代高效运转。

05

可以私有化部署的平台

数据安全是企业尤为关注的事情,针对企业的核心消费者数据,可以选择能私有化部署至企业服务器的供应商,这样可以最大化的保证数据的安全性,也可以使企业的营销更加放得开手脚。

合数信息给国际知名的某快消食品类客户提供了数字化的解决方案,由于该企业拥有多个产品品类,以往的通过代理商每年花费大量的媒介采买成本,但是对于营销的转化效果却不尽如人意,合数信息将自主研发的自动化营销平台AdRich进行了企业的私有化部署,保障企业的数据安全性,该平台历经近6年的发展升级迭代,已经成为了行业内领先的自动化Ai智能营销推广平台。

广告营销的重要性(你的广告浪费到哪了)(4)

目前整合了PC、MOB和OTT海量优质媒体资源,可以跨媒体进行数据打通及人群追踪互动,有效控制了获客成本。

广告营销的重要性(你的广告浪费到哪了)(5)

以及多种营销技术功能满足企业个性的营销推广需求。

广告营销的重要性(你的广告浪费到哪了)(6)

积累近1000种智能优化算法,实施调整策略及优化。

广告营销的重要性(你的广告浪费到哪了)(7)

目前该企业通过数字化营销的方式,突破了原有的营销增长瓶颈,同时成本较以往降低了近60%,并且随着数据的积累沉淀,成本仍在继续降低。

透明度带来的更多是企业合作的信任,中间商并非要完全被取代,只要其拥有不可替代的核心价值,但不透明的服务会逐渐成为历史,降本增效是企业在现在数字化营销时代的刚需,如果在没有其他可以控制成本的情况下,降低中间商的成本也是无奈之举,毕竟数字化时代的今天,一切变得那么的高效,又没那么的复杂了,企业在营销上偏重的是平台自动化,数据整合打通、策略精细化制定和AI智能优化等,疫情带来的影响更加使企业注重对于营销效果及效率的提升以及成本的下降,随着数字化时代的不断发展升级,企业的营销手段仍要不断的进行改变。

,