保险业内频频在提未来独立代理人将成为主流,但一直没有实质性的进展。
7月19日,深圳银保监局联合深圳市场监管局发布的《深圳独立个人保险代理人登记注册事项工作指引》,是全国首份公开发布的独立个人保险代理人办事指引。
《深圳独立个人保险代理人登记注册事项工作指引》对深圳保险业发展独立个人保险代理人营销模式明确了政策要求和导向。
同时也明晰了深圳独立个人保险代理人的属性定位、条件标准、注册流程、商事登记等规则。
有业界人士表示,在深圳的示范意义下,独立个人代理人模式有望迎来真正落地,你认为有可能吗?下面跟大家好好聊聊这个事。
独立代理人的发展脉络
我们先来看看代理人制度在我国的一个发展脉络,总得来看,代理人制度在国内也就差不多30年的发展。
友邦引入寿险代理人制度
1992年友邦率先引入寿险代理人制度,并在92年年底培养出内地首批36位寿险营销员,他们成为上海滩最早的“跑街先生”和“跑街小姐”。
《关于保险公司发展独立个人保险代理人有关事项的通知(征求意见稿)》
2020年8月19日,中国银保监会中介部起草了《关于保险公司发展独立个人保险代理人有关事项的通知(征求意见稿》(以下简称《征求意见稿》),并发向业内征求意见。
《征求意见稿》分七部分共二十六条,从独立个人保险代理人定位、条件标准、甄选机制、支持举措、执业管理、行为规范、监督管理等方面提出具体的监管要求。
《保险代理人监管规定》
2020年11月23日,中国银保监会发布《保险代理人监管规定》
第三十九条显示,国务院保险监督管理机构对个人保险代理人实施分类管理,加快建立独立个人保险代理人制度。
《关于发展独立个人保险代理人有关事项的通知》
2020年12月29日,银保监会出台《关于发展独立个人保险代理人有关事项的通知》(以下简称《通知》),于2021年1月1日起开始实施。
该《通知》侧重破除保险营销的层级关系,暂时不强调独立代理人在业务上与保险公司的“独立”,将随着实践深入和时间推移渐次研究。
《深圳独立个人保险代理人登记注册事项工作指引》
2021年7月19日,深圳银保监局联合深圳市场监管局发布全国首份《深圳独立个人保险代理人登记注册事项工作指引》(以下简称《指引》)
引导规范深圳独立代理人保险业务,促进行业高质量转型发展,集中解决深圳发展独立代理人的痛点问题。
历经30年的发展,截止2020年年底,我国共有900万代理人,依托“人海战术”,整个行业迎来大发展。但当前行业乱象频出,依靠“人海战术”,业绩增长难以为继,行业增员也成为难题。
在这样一个大背景下,银保监中介会在2020年8月起草《意见征求稿》,规范代理人发展;11月发布的《规定》首次提出了独立个人保险代理人概念,旨在规范保险代理人的经营行为;
2121年初出台《通知》开始执行,不到半年就执行,算是比较快的速度,可以看出监管机构对行业变革的决心和紧迫感。
《通知》给备受争议的专属代理人制度改革提供了制度保障,给行业内优秀的销售精英一定的想象空间。
《指引》则是在《通知》的大框架下制定,细化了代理人注册规则及流程。
只是这距离真正的代理人制度还是有一定的距离,因为代理人并非真正“独立于”保险机构,经营范围得在保险机构的授权之内,并不能代理多家产品。
日本、美国等成熟市场,一般会强调,独立代理人最多可代理4家或最少3家产品,现在的政策指向多是“独家”。
但同时这也对个人及行业再次提出警示,产销分离是必然。
保险公司要做好各种产品的开发,销售机构及个人需要提升自身素养,以便更好对接客户的需求。
销要数字化:
利用数字化工具拓客展业
当前国内从事寿险销售的保险公司有78家,且竞争主体数量还在逐年增加,已经形成多元化竞争模式,这意味着市场上有七八十家公司产品。
但目前现实是,客户需求多元化,一家保险公司的产品已经无法满足客户需求,所以所有拥有多元产品配置的经纪人、代理人、独立代理人将是市场的主流。
从市场环境来看,我国老龄化日益加深已成板上钉钉的现实。这的确是一片蓝海,但保险代理人也需在养老规划、医疗健康、财富管理与传承、子女教育等方面做足功课,才能在蓝海中找到自己的方向和生财之道。
此外随着互联网的纵深发展,信息透明度的提升,消费者保险知识的不断丰富,市场展业的难度也在不断加大。
但一些从业几十年的资深保险代理人,对互联网保险有很大抵触,也不习惯运用互联网平台展业。
但真正拥抱大数据,对数据敏感,娴熟应用互联网平台,一专多能,不断输出的保险代理人,在流量为王的时代,则表现得很出色。
比如平安公司的王妮等代理人,月收入可达245万,最多时候上税到84万。
所以想要成为独立代理人,一定要懂得选择好的平台合作,善用展业工具,获取线上流量。
其中泛华利用22年的技术沉淀,打造出了泛华数字化平台,以企业微信、榕数DOP、数字资产管理平台为主体。
以“科技 内容”为双翼,从前端获客、转化、理赔等环节全方位助力精英理财师,打通私域流量池,多方位触达公域流量,最终实现赋能A端,经营C端。
产要精细化:
满足客户个性化的产品需求
2015年之后,产品费率市场化,产品和服务创新层出不穷,这意味着任何一家公司无法把自己的矩阵式产品均变成最具竞争力的产品,细分市场的深耕将带出更多优质机会。
所谓“春江水暖鸭先知”,行业的机会在保险销售的学习需求中,已经显露了苗头。
在今年的一个有关保险营销人的调研中,数据显示有一半的营销人很想学习精准客群营销,提升最后的签单率,譬如单身女性、小企业主。
图片来源:《2020保险营销人成长与职业发展白皮书》
这也预示着保险行业将进入定制时代,随着客户的需求越发多元,产品进入精细化定制开发时期。
而这种定制并非是产品开发方可以独立完成,需要保险产品开发方和销售方对特定目标市场进行更细致的研究,从而开发出适配的产品。
从长远来看,独立代理人制度一定会在国内遍地开花,但是前期仍有很多问题需要保险企业及从业人员共同面对,携手共进。
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