新闻背景接到“海航”的航班改签短信，再按短信内联系“客服”，之后在ATM机上按照其电话的提示输入银行卡前五位数作为“验证码”，前中国羽毛球队运动员谢杏芳（奥运冠军林丹之妻）就这样被骗走4.5万元。8月7日，合伙诈骗谢杏芳的邓氏叔侄被北京市西城区法院一审分别被判处有期徒刑一年六个月和一年四个月。
突如其来的“改签”短信
今年1月24日，谢杏芳通过携程网订了一张北京飞深圳机票。
准备出发的前一日，1月28日，谢杏芳的手机接到了号码为0085254273981发来的一条短信：“尊敬的谢杏芳旅客。您好，您预订的1月29日北京飞往深圳的HU7703次航班因飞行系统故障已被取消。为避免影响您的行程，请您及时联系客服，4006691262办理改签。敬请谅解，注：改签需10元工本费。另公司补偿旅客100元。海南航空。”
看到这样一条落款为“海南航空”的“改签信息”，谢杏芳拨打了短息里的“客服”电话4006691262。
电话接通后，“客服人员”先让谢杏芳报一下自己的身份信息，电话那头对信息经过了一翻“核对”后，确定“该航班因飞行系统故障已被取消”，询问“是否改签”，谢杏芳表示同意。“客服人员”告知，改签需10元的工本费，不过，航空公司将会向每位旅客公司提供100元作为补偿。
按照“客服”的提示，谢杏芳来到了西单大街一个中国银行的ATM机前，一边通电话，一边按“客服”的要求在ATM机上操作。
“客服”向谢杏芳提供了一个编号为6216XXXXX的中国银行卡号，要求其把10元的工本费转过来，手动点击操作到金额一栏时，“客服”电话里要求谢杏芳输入身份证号的前五位或是银行卡号的前五位，进行身份验证。
“你必须要输入身份证号的前五位或是银行卡号的前五位，只有这样才能核实您本人的身份，我们想知道是不是您本人操作，所以要输入前五位数字作为验证码，收到之后我们很快就会为您改签航班。”电话那头，“客服”这样要求。
那一刻，也许谢杏芳过于沉注于电话“提示”，或是怕影响出行着急改签，疏忽了是在“金额”一栏输入“验证码”，大脑还未回过神来，手指已经按照“提示”输入了自己银行卡号的前五位数“45635”，点了“确认”。
就这样，45635元由谢杏芳的中行卡阴差阳错地转到了“客服”指定的中行卡号。
操作完后，仍然未收到改签短信，再一查银行卡，发现卡里少了人民币45635元，谢杏芳顿时顿时发现被骗，于是打电话报警。
从何处获得谢杏芳信息？
北京市公安局西城分局很快对谢杏芳被诈骗一案展开侦查。015年3月14日，民警在海南省儋州市先后将嫌疑人邓某荣、邓某道抓获，二嫌疑人系叔侄关系。
到案后，据邓某道交代，2015年元旦前后，一个叫“阿光”的朋友找到了邓某道，称冒充航空公司的人接电话，通过改签机票来收费挣钱，阿光给邓某道提供了一个绑定400电话的黑色的诺基亚和一张银行卡。邓某道觉得自己的普通话不够标准，于是找亲戚邓某华接电话。
“要是有人打进电话来，询问的航班是否被取消了，我就假装核实情况，最后告诉对方是被取消了。我就提出需要改签，但需要交10元的手续费，通过银行转账给我。”邓某华交代。
在二邓远在海南的“密谋”下，谢杏芳不幸在北京“中招”。
绑定400开头的电话从何而来，谢杏芳的个人信息从何而来？二邓坚称，“由阿光提供”并“受阿光指示”，但二邓未能提供有关“阿光”有效信息，公安机关侦查中无法确认“阿光”是否存在。
“嫌疑人没有提供任何有价值的信息可以证明阿光的存在， 阿光现实中是否存在？阿光是否就是嫌疑人本人，或是嫌疑人为了推脱责任，编造出的阿光，都有可能。”案件主办检察官胡乩生表示。
记者采访中了解到，案发后，公安机关还从嫌疑人携带的便携式计算机内置硬盘内提取出与航空航班信息相关数据若干组；从嫌疑人的移动电话内提取出短信息、通话记录数百条；微信聊天记录、QQ号码聊天记录数千条。
“绑定400开头的电话或许是运用了改号器等软件，而本案诈骗能够得手，嫌疑人肯定是准确了获取了谢杏芳航班信息和谢杏芳的名字、手机号等个人真实信息，也许是嫌疑人从网上买来的，也许是从携程网或者航空公司泄露出去的，司法实践中无从查证。”
胡乩生称，当下的大数据时代，大到保险业、银行、航空公司，小到美食网站、房屋中介都有可能掌握公民个人信息，信息从哪个环节被泄露出去的，实践中难以确认。
“公民个人信息的安全，刑法的保护往往带有滞后性，司机机关只能在案发后对犯罪行为进行打击，而当事人的钱财已经受到了损失。因此，在大数据时代，有关单位、有关部门在行使职责或提供服务时，应当通过严格的举措来避免个人信息被泄露。”胡乩生建议。
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