自2019年起，重百新世纪聚焦会员运营打造了“五月爱粉节”，经过两年沉淀，“爱粉节”的规模和影响力都在不断扩大，也为“会员节”持续不断地融入生命力。
2022年重百新世纪百货第三届“爱粉节”再次聚焦互动性主题营销活动，积极开展与消费者生活方式、个性诉求相契合的互动体验，于4月22日至5月22日开启“蕉个朋友”大型会员联动活动。
打造共同记忆点 提升商业形象
现代人常常因各种负能量围绕在身边而感到焦虑，重百新世纪百货“爱粉节之蕉个朋友”意为大家跳出焦虑圈，活出多元、享受当下生活而打造的专属话题，“蕉星人”IP形象则是代表的“趣味、活力、丰富”，从话题打造、全场氛围、空间美陈、橱窗展示等围绕“蕉星人”铺陈，形成不同的专属体验，进一步拉近了年轻消费者之间的距离。
作为破圈的“蕉星人”IP形象，打造出“蕉治百病”线上游戏完成跨界合作，通过参与游戏释放压力、爱心结合的方式吸引多圈层会员的参与，也产生了空前的人气和曝光率。本次联合雀巢宠物食品、重庆市小动物保护基地、上游新闻在游戏环节中发起流浪动物关怀公益行动，通过游戏释放“蕉绿”值兑换公益猫狗粮，游戏参与人次超100万，10453份的公益粮被爱心人士抢兑一空，313590克公益粮将直接配送至动保协会，以传递广大玩家保护流浪动物的爱心，也让“蕉个朋友”成为5月最火热的词语。
精准感受消费需求 加深会员情感连接
据悉，重百新世纪百货52家场店的梦幻联动实现资源的叠加，在满足消费者消费需求的同时，让会员享受到专属服务。在第一波积分商城上加持品牌好礼，在5月9日至5月15日期间19积分就可获得小林寝饰、乐卡克、比华利保罗等多个大牌的优惠券。除券以外还为会员准备了实物礼品，如：自然堂燕窝面膜、九牧王袜子、乐卡克消毒水，丰富产品线，大幅度提高会员参与度、积极性。
此外，“5月爱粉节”以会员和消费者的核心出发，不定期设置会员专属活动，延伸生活圈为线下会员提供一个专属的体验场所，认真倾听会员发声，提升服务。例如，此次活动重百新世纪联合重庆葡萄酒行业协会，打造法国、澳大利亚、智利、西班牙、意大利等不同国家主题的红酒巡展沙龙，7大场店联动做大做深体验平台，吸引上百名会员报名参加。同时联合异业平台、内外资源同步开展手工DIY、实验课堂、户外单车团课、美食课堂、美妆课堂等优质内容，铺设针对性的体验活动加深会员粘性，抓住渠道做好连接从而不断满足会员多维度需求，使会员价值得到持续提升。
整合全线资源 以“诚”吸睛
通过联动支付宝微信平台开展推出“亿元补贴”活动，同时在假日期间叠加推出300送80元抵用券形成“双线融合”以简单真诚的优惠手段回馈消费者。同时配合“会员节”开展了含儿童、餐饮、服饰、日用、珠宝等多个类别的品牌促销活动，向会员提供集线上购物、专属品牌、外部资源平台覆盖消费者方方面面。在此基础上，5月16日至5月22日推出超值“十倍返礼”，通过无门槛美妆券、服装券让会员享受到专属服务，满足消费者需求。
5月9日至5月22日活动期间还有更多形式的0元抽奖、好友砍价、互动直播、VIP沙龙等超级会员活动，通过多角度运作扩大与会员的连接，不断培养会员对百货商场的忠诚度，紧紧抓住消费者的注意力。
此外，据重百百货事业部工作人员介绍，本届“爱粉节”持续开展中更有“爱尚重庆·重百寻鲤”活动，会员可从5月1日至5月28日在重百新世纪百货、超市、电器、汽贸业态所有门店购物满51元即可参与抽奖活动，每周大奖开不停，金条金币提货卡豪礼出手，更有全城锦鲤独享49999元提货卡大奖，助力会员消费狂欢。
重百新世纪百货借助强大的服务能力满足消费，“爱粉节”全新的玩法与消费群体建立深层连接，再次刷新陪伴大家多年的、但依旧富有新生命力的百货商场。
撰稿：彭欢欢
编辑：陶冶
审核：罗晓欢
总值班：丁香乐
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