十几天前机哥写了四千多字给大家讲了下应该怎么选购手机，当时那篇文章都是在教大家怎么选择停留在纸面上的硬件参数，很多朋友看完之后直呼不过瘾，想叫机哥再多写点。
今天机哥就满足大家这个愿望，这篇文章的主题不讲硬件参数，仅仅给大家传授下选购手机时硬件之外的东西。
1、 手机的售后服务手机，作为一个高贵的电子产品，好用是它的优点，身娇体贵是它的缺点，屏幕不抗摔、手机不防水、听筒爱失灵、电池电不够等等问题都时常出现每台手机的身上。
所以这时候，一个能够打消掉这些后顾之忧的手机售后体系就显得尤为重要，而辨别一个手机品牌售后服务能力的高低，机哥觉得大致能以这三个标准进行评定：服务网点覆盖率、服务态度以及服务质量。
（1） 、服务网点覆盖率
服务网点覆盖率跟手机品牌的销量成正比例关系，机哥在网上统计了下华为、小米、vivo、努比亚以及一加这五种覆盖高中低销量手机品牌在全国各地的服务网点覆盖率。
首先得说说华为了，机哥在其官网统计网点覆盖率时发现其覆盖之深度令人咂舌，在中国的最北方、最南方、最西方这三类涵盖中国最恶劣环境的陆地上竟然都能看到华为服务网点身影。
而vivo以及小米这两家销量远不及华为的手机品牌在售后服务网点覆盖率上却并不逊色于华为。但努比亚和一加这两家在这一块就稍显弱势了，努比亚还好一点，一加看起来就非常磕碜了，一共就25家，全部分布在省会城市（湖南省会长沙不在内）。
那一加手机要是发生问题了大家难道还得千里迢迢跑到省会城市去吗？这个就要说到后面的服务态度和服务质量了。
（2） 、服务态度
都说花一万多买了台保时捷定制版的华为手机其中有大几千买的是服务，但是，咱作为一名消费者，手机厂家不能因机哥买了台千元机就要对我冷眉相向的，我不奢望享受vip服务，但"七声九语"这个最标准的服务态度还是必须得有的。
大家可以先去当地的售后网点提前体验一下，如果你觉得它们的服务态度难以接受那还是放弃这个品牌，下粱不正上梁歪，买手机前你都不算爷，那就更别奢望买完手机后它把你当爷了！
（3） 、服务质量
机哥认为服务质量可以细分为两类：维修速度以及多样化的维修方式。
维修速度这个就不用说了，大家肯定是想越快越好，但如果修的慢比如缺少零部件服务人员或者需要返厂维修也会告知具体时间，而这个空档期只要大于七天且手机处于三包期内服务网点就必须给你提供一台备用机。
第二个就是多样化的维修方式，就像上面说到的一加一样，我想维修却没有官方网点可循，那咋办？这个时候就需要用到寄修服务了，也就是通过物流寄给最近的服务网点，然后修完之后再寄回来，一般来说，寄修服务都是免物流费的。
除了寄修服务外还有上门服务，足不出户即可享受工程师上门维修的待遇，不过机哥看了下啊，这个服务在上述五个手机品牌中只有华为做到了，但是也只支持北上广深四座城市，果然超一线城市享受的都是超级vip待遇啊。
小结：所以从以上三个标准来看，华为在售后服务方面是处于大哥的位置，而小米、vivo就是第二梯队了，努比亚和一加就只能在往后靠一点！
2、 手机的质量其实手机质量应排在售后的前面，因为只有手机质量不好才会需要进行售后，但手机质量这个东西没办法在短时间内看出来，需要进行大数据统计或者亲自去生产车间进行蹲点调研，后一种肯定不现实，那就只有靠大数据统计了。
那到底要统计哪一项数据呢？机哥想了想，手机质量的好坏会影响投诉率、电商差评率以及调研的满意度，那就是用户口碑了！
机哥找了一下中国移动终端实验室的统计数据，分别是2018年和2019年的，在2018年的用户口碑得分中，三星、华为和oppo摘得前三甲，而在2019年上半年的统计中，三星掉出了前五，华为、红米和OPPO站在前三的位置。
小结：以上只是总体数据的统计，机哥建议大家在选购某款手机时可以去电商平台着重看一下"差评"和"追评"板块。
很多人为了省钱都会去闲鱼或者淘宝上购买二手机，当然，机哥我挺认可这种行为的，因为我认为这也是一种理智的消费行为：花更少的钱去购买超出本身价值之外的产品，然后拿省下来的钱去买更需要的东西。
比如某位网友6月份花了5000块买了台华为P30 pro，但他现在又看上了新出的华为mate 20X 5G版，于是就准备将华为P30 Pro以3000元的价格卖给机哥我，同样一台手机，机哥却能比别人少花2000块钱，反过来讲机哥不就是赚了2000块吗！
但是，有很多奸商打着换新机的名头出售旧手机，其实暗地里卖的却是翻新后的问题机器，而这时我们就需要练就一双"火眼金睛"了。
（1） 、不买价格极其离谱的手机
就比如我之前在逛闲鱼的时候就发现一台开价200元 七成新的华为mate 20 pro，这价格......
你信吗？反正我是不敢信的，真要是以这个价格买来了估计比拼多多还让你绝望。
（当时图片忘记截图了，返回时又找不到了，仅以此举例）
（2） 、找信用好的卖家
比如在闲鱼上买就可以看下卖家的芝麻信用和它的售卖记录以及用户评价，这个可以就跟你在淘宝或者京东购物时看好评是一个道理。
（3） 、使用官方验机服务
目前闲鱼对于二手机都可以提供官方验机服务，当然这个需要个人出一笔费用（三十元的样子），费用不高却能给你一个专业级的保障。
但如果你对自己的辨别能力足够相信的话，这个服务大可不用，因为它们验机也照样是靠经验丰富的人，大家都是同类人凭啥咱就一定比他差。
大家对选购手机还有什么疑问呢？欢迎留言评论！
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