近些年，我国的快递业务量持续高速增长，行业发展取得了长足进步，各大快递公司为进一步增强行业竞争力，赢得更多市场与消费者，在整体运输流程与物流管理水平上不断提质增效，目前大多数消费者都能够享受到越来越好的快递服务。但面对日益增长的业务压力，我国物流行业中还存在诸如延误、丢件、损坏、短少等许多风险。
延误是快递行业无法忽视的系统性问题，顺丰作为国内领先的快递品牌，向来积极推进大数据、物联网、人工智能等技术应用推进快递行业变革，不断扩充自有全货飞机规模，打造货运航空枢纽，同时布局立体运输模式，建立了“天网、地网、信息网”,三“网”相辅相成，共同助推顺丰速运的高效性，力保运输时效。但中国目前每日的快递包裹量已超过3亿件，面对如此庞大的快递包裹量,顺丰延误的事件也难免会因交通、天气、系统等各种难以预估的外力或人为因素而发生。因此无论是快递公司还是消费者个人，都应当理性看待顺丰延误这个事情，尽可能将延误对自身的影响降到最低。
首先，如果是顺丰延误了快递，同时延误责任在相关法律和顺丰契约条款中属于顺丰应当承担的责任，消费者应当依据规定积极主动维护自身合法权益，需要顺丰进行理赔的，可以及时通过顺丰提供的相关投诉渠道进行沟通。顺丰在售后与理赔方面已经拥有较为完善的服务机制，只要我们合理合规提出针对顺丰延误的诉求，都可以获得相应的理赔服务。
同时，从消费者自身情况出发，通过电商下单时，还需考虑到可能受对方发货因素，尽量避免掐点下单；自己需要寄快递时，也尽量提前规划为运输留足时间，避免因潜在的小概率延误时间导致自己的工作和生活受到影响。
此外，如果实在对快递时效有着极高的要求，可以使用顺丰速度更快的高时效产品，如顺丰即日和顺丰次晨服务，这些服务能够集中顺丰最核心的优质资源，各环节运输流程均为消费者优先发运、中转和派送，可以在一定范围和条件内做到当日寄出当日送达，或当日寄出次日上午送达，时效更高，延误的几率更小，大家可以根据自身需求对顺丰的快递服务进行选择。
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