一条“超市自动扶梯炸开”的新闻引发关注，3月21日上午10点左右，杭州华润超市万家云河店入口处的上行扶梯突然“砰”的一声，停止了运行。正站在扶梯上的顾客，被突然发出的巨响吓了一跳。而扶梯上部的踏板已被挤压得裂了开来，幸好裂开的电梯板上当时没有顾客站着，并未造成人员受伤。
专家表示，一枚硬币、一颗螺丝、甚至一个话梅核都可能导致电梯意外事故的发生，在乘坐扶梯时，千万不要在扶梯上随意丢弃异物。
近年来的电梯事故频发引发广泛关注，金融界保险频道从国家质检总局的统计数据来看，2015年全国发生电梯事故58起，死亡46人；2016年全国发生电梯事故48起，死亡41人。另一项统计数据显示，截至2016年底，我国的电梯总量已达490万台左右，占世界总保有量的三分之一，相比10年前增长5倍。
电梯安全至关重要，国家质检总局2016年2月印发《特种设备安全监管改革顶层设计方案》，并组织电梯安全“攻坚战”，然而，要长期维护电梯运行安全，除了相关部门抓好日常监管，电梯企业严把产品质量关，认真做好售后服务以外，保险保障的力量必不可少。
那么，什么险种可以为电梯事故“埋单”？它就是电梯责任保险，其主要承担在保险期限内，被保险人在保单明细表列明的地点所安装的电梯（包括客用电梯、货用电梯、人货两用电梯和自动扶梯）在运行过程中发生意外事故（如因被保险人的疏忽使电梯超载或未按期检验而导致），造成搭乘人员的人身伤亡或运载财产的损失，依法应由被保险人负责时，保险人按保单规定负责赔偿，同时也承担被保险人因上述原因支付的诉讼费用，以及事先经保险人同意支付的其他费用。
据了解，电梯责任保险既可独立承保，也可归入场所责任险（承保固定场所因存在结构缺陷或管理不善，或被保险人在被保险场所进行生产经营活动时，因疏忽发生意外事故，造成他人人身伤害或财产损失，且依法应由被保险人承担的赔偿责任）附加承保，适用于各种住宅、公寓、商店、办公楼、工厂、旅馆、酒店、医院、学校等公众场所内使用的电梯，其所有人、经营管理人都可投保。
不过，有了电梯责任保险并不代表能高枕无忧，因为它也有“除外责任”，包括：被保险人故意行为造成的损害事故；在电梯进行修理、改装过程中发生的损害事故；受害者自身的故意行为所致损害；被保险人及其家属、电梯驾驶人员的损害等，都被该险种的理赔责任“拒之门外”。
保险业内人士指出，对电梯生产厂商来说，在风险管理过程中，应当购买产品责任险，该险种能对被保险人在设计、制造、销售电梯的过程中，因疏忽和过失导致第三方的损害承担赔偿责任，其投保主体不但包含电梯整件制造商，也应包含配件制造商。
在发达国家，企业购买电梯保险早已通过立法成为强制性责任。而在我国，即便政府出于群众生命财产安全着想，为商家分担了部分保险责任，也要尽力督促、监督电梯生产商、运维方、所有人落实生产、安全责任，用“安全重于泰山、生命高于一切”教育各方履职尽责，不能出一丝一毫差池，不让电梯吃人惨剧发生！
“超市自动扶梯炸开”事故详细
具体是什么东西卡住了梳齿板维保单位的工作人员说，有可能是一枚硬币、一颗螺丝、甚至是一个话梅核，“这并不是扶梯本身的问题，可以说是一次意外状况。我们每半个月做一次维保，刚刚做过维保，包括对梳齿板曾做过检查。”
维保人员拆开扶梯后发现，“是梳齿板被异物卡住，造成梯级移位，梯级和梳齿板之间发生碰撞造成的。”梳齿板就是安装在扶梯前后部的黄色小塑料板。梳齿板被异物卡住后，扶梯会自行启动安全保护，停止运行。
华润万家云河店的店长吴海军也证实了这个说法，“这不是扶梯爆炸。这部扶梯是西子奥的斯公司的，运行了10多年。扶梯在做过维保。这次故障是突发情况，事先并没有察觉。”
西子奥的斯电梯方面告诉钱报记者，本次涉事扶梯于2003年安装完成，2004年通过政府验收合格后投入使用，他们曾为该扶梯提供原厂维保服务至2009年。之后，涉事扶梯转由第三方负责维保，至今已有将近8年时间。期间由于他们不负责该扶梯的维保操作，因此对这一扶梯的具体运行状况并不清楚。
从昨天早上10点20分到晚上9点左右，出问题的扶梯一直在全面检查，没有运行，“今天营业额也受到了影响。”一位店员苦笑说。
“我们已请来了维保单位的专家、第三方拱墅质监局来检查扶梯，保证扶梯安全。本着对顾客负责，我们要对整部扶梯的各个部位一一做检查，确保万无一失才能再运行。”吴店长说，估计最快在今天早上扶梯能启用，如果无法启用，他们会加派人手，搀扶老年顾客，并帮他们把米之类的重物拎下楼。
吴店长也想提醒顾客，在乘坐扶梯时，不要在扶梯上丢弃异物，哪怕是一颗话梅核都有可能导致这样的状况发生。
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