想采蜜就不要招惹蜂巢 ——《人性的弱点》戴尔·卡耐基
戴尔·卡耐基社会学著作《人性的弱点》中的很多关于为人处世的观点，直击人性弱点，对改善人际关系有很大的帮助，可以说是人际交往秘籍了。其中，做对这两件事，更是非常重要。如果能深刻理解，并运用在生活和工作中，成功近在咫尺。
有句话说得好，“小孩子谈对错，成年人谈利益”。不管是做人还是做事，谨记自己的目的，规避风险，才有可能成功。
而人际交往中很大的风险，就是批判批评他人。《人性的弱点》提出，人性害怕和讨厌批评，即便批评的内容没有错，并且举出了大量案例来论证这个观点。
像双枪克罗利、阿尔·卡彭，这种臭名昭著的恶棍，都从来不会认识到自己的错误和邪恶，反而把自己当成了受害者。调查显示，很多罪犯可能不觉得自己在伤害他人、伤害世界，反而觉得是在拯救他人、拯救世界。
如果说你以为只有坏蛋才会不认错，那你就错了，事实上普通人也会。
安全管理者乔治·约翰斯顿强硬的要求工人们戴安全头盔，把违反规定的人骂个狗血淋头。虽然目的是为了工人们的安全着想。但没有人理他，工人们反而还在背后埋怨他。
但是当乔治调整了自己的工作方式，用相对温和的方式跟工人们沟通，讲清楚不戴安全帽会受到生命威胁。结果起到了正面效果，大部分工人们都开始遵守规则，主动自觉带上安全帽。
另外一些例子发生在成功人士身上。很多成功人士年轻的时候通常个性十足，甚至可以说愤世嫉俗。他们毫无顾忌地批评一切，直到被生活教训吃到苦头，才会学乖。
林肯就是其中一员。年轻时由于冲动喜欢批评他人，不得不陷入生死决斗，差点丢掉性命。后来林肯不再批评他人。甚至就连南北战争时期，手下的将军贻误战机，把他气得要喷火，林肯也没有谴责和批评手下。连一封理性客观的批评信函都没有寄出，直到林肯死后才在他的遗物中发现。
批评是无用的，它激起抵触，让人急于辩白；批评是危险的，它伤害自尊，甚至让人萌生恨意。——《人性的弱点》
我试着回想了一下自己的经验，当受到批评的直觉反应通常是回嘴而不是反思，原来人性如此。虽然未必每次都会萌生恨意，甚至也不会常常发脾气，这是因为理智和某些现实条件让我们能够克制自己。但受到批评的感受确实不好，从小到大都是。
那么“以己度人”，如果用尖刻的语言，刺伤他人，别人的感受也可想而知。反思一下自己曾经批评讥讽他人的经历，除了过过嘴瘾，暂时爽到以下，并没有对解决事情有任何帮助。反而可能从占理变成不占理，搞砸事情或人际关系。
与批评相对的是赞美和感谢。从非功利角度看，赞美和感谢，不需要费多少力气，却能给对方力量和鼓励，何乐而不为？世界如果多一些赞美和感谢，将会变得更美好。
而从功利角度看，赞美和感谢也是人际交往中有用的利器。一个人要在另一个人身上达成某种目的，无论这种目的是让他帮你做什么事，还是要跟他建立生活和工作上的某种关系，赞美和感谢都很有用。
家庭关系中，常有人抱怨妻子丈夫和孩子们不做家务。但原因可能是因为他们每一次兴致勃勃地做家务之后，得不到鼓励，得到的反而是吹毛求疵的批评和挑剔。相反，如果每次做菜打扫都得到了适当感谢和赞美，即便他的菜其实没那么可口，打扫也不是很令人满意。但干活儿的人体验是愉快的，他下一次就更有可能继续去做。
人类的需求很多，食物金钱健康长寿等等。但其中人性中最深层的动力是“对重视的渴求”。（美国哲学家约翰·杜威）而赞美和感谢，某种程度上来说就是在表达对对方的重视。
为了满足人性对重视的需求，请多多赞美和感谢吧。要注意的是，赞美和感谢虽然重要，但切记不能流于表面。不真诚的赞美和感谢，不只没用，反而会有反效果。发自内心地看到他人的闪光点，看到他人对你的帮助、对事情的贡献，并且用正面的眼光去看待这些事，真诚的赞美和感谢就变得很简单。
此生之路，我将走过；走过这一次，便再也无法重来。所有力所能及的善行，所有充盈于心的善意，我将毫不吝惜，即刻倾予。我将再不拖延，再不淡漠，只因此生之路，再也无法重来。——谚语（《人性的弱点》）
喜爱赞美，讨厌批评，是人性的弱点之一。学会换位思考，就懂得了用赞美代替批评，用感谢代替指责，有多么重要。如果我们能多赞美和感谢，少批评和指责，做对这重要的两件事，令人头痛的人际关系不再头痛，办事效率也会大大提升，自然成功也近在咫尺。
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