青海新闻网讯 “购买的正版书籍中出现了明显的差错，遇到这样的情况，作为消费者应该怎样维护自身的合法权益？”近日，读者赵女士致电本报新闻热线，向记者反映了她的困惑，我来为大家讲解一下关于一点之差谬之千里?跟着小编一起来看一看吧!
一点之差谬之千里
青海新闻网讯 “购买的正版书籍中出现了明显的差错，遇到这样的情况，作为消费者应该怎样维护自身的合法权益？”近日，读者赵女士致电本报新闻热线，向记者反映了她的困惑。
事由：正版书籍现明显错误
11月18日，记者见到了赵女士，在出示了购书小票后，她拿出自己11月10日在西宁市大十字新华书店购买的《福尔摩斯探案故事集》，记者看到这套由湖北少年儿童出版社出版发行的故事集共三册，上架指南为少儿文学类，每册定价是36元。“书中不但出现多处错别字，插图更是张冠李戴，比如将《戴面纱的房客》的插图安排在了《硬纸盒子》一文中，将《三个同姓人》的插图安排在了《雷神桥之谜》一文中，第12页故事内容的插图竟然出现在第22页和第23页中间，与第66页故事情节相吻合的插图又出现在了第54页与第55页之间。“这样的问题太多了，出版质量太差了，让我想不到的是如此质量的图书竟然会出现在正规书店中！”说起图书质量之差，赵女士有些激动，这套书是我买给小侄女的生日礼物，还好自己先读了一下，不然向侄女推荐这套图书，且不说会严重影响阅读，甚至有可能会对侄女产生误导。
记者就此事拨打了湖北少年儿童出版社的咨询热线，可电话一直处于无人接听状态。19日，记者到西宁市大十字新华书店的收银处咨询，收银人员告诉记者，书店内的所有书籍均是与正规出版社直接联系发货送货的，所以店内不会出现盗版书籍。若确如赵女士所说，书店可以为她退款或者更换其他书籍。当记者问及图书在上架前是否有查验内容的流程时，收银人员表示因为书籍是出版社直接发送过来的，所以没有这个流程，但可以保证书店内的书籍全部为正版书籍。
调查：刊误屡见不鲜令书虫堪忧
青海大学建筑工程学院的李泽辉同学表示，自己在正规书店所购买的《高等数学同步测试卷》中经常可以发现答案错误。西宁市民陈女士说，自己是个小说迷，其所藏有的小说均购自西宁各大新华书店或者西宁书城，最近她在读《那些回不去的年少时光》时，发现大量错别字。“错别字的出现让我失去了收藏这本书的兴趣，在阅读时也会因错别字而影响阅读情绪。”
维权：正规渠道购买就可退货
出版物的出错率有没有标准限制？遇到这种情况，读者是否可以要求赔偿？记者咨询了省新华发行集团有限公司图书批销中心的工作人员，其表示，虽然不涉及赔偿，但可以退货。“即使出版物允许有万分之二的差错率，但只要读者认为书中存在错误，哪怕是一个错别字，我们也会当作质量问题对待，消费者只要凭借购买小票就可以退款。后期，我们会联系出版社，对错误严重的书籍作下架处理。”
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