企业内部的优化，都是为了赢得竞争；而竞争是能力的对比，只有补平差距，才能不被竞争对手落下；只有优势更多、更明显，才能赢得竞争。
竞争的优化，从客户出发，通过客户满意度调查，才能针对客户进行优化。
竞争的优化，从对手出发，丢掉的客户、单子等进行分析，才能知道自己差在哪里，从而给与改进。
- 战略目标优化（偏差修正）
总经理拟定的年度目标，从知己到知彼，分析现状，评估目标空间，有了初步的预测，但不能忘了企业的战略目标。
年度的每一步，都是战略的一步棋，要根据战略目标，通盘考虑、长远规划，最终做出企业的具体年度目标。
从方向上，是否偏离战略还是更清晰了战略，要有明确结论；
从进度上看，是超前于战略还是滞后于战略，必须有清晰的刻度，从而得出必要的修正。
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