姚女士之前做手术花了四万九千八百块钱，他说术后一个月感觉鼻子有些歪，就来找医生。姚女士：他想想还是帮我做了，叫我进去。进去就是打麻药去取假体，取的时候拿出来，哎，拿出来可能是不对，那这个我也不清楚，他问旁边那个医生，那个小伙子，问他，看看手表几点了，他可能是要赶飞机嘛，这个时候来不及，可能就把我马马虎虎地绑了一下，就放进去了。
姚女士说，调整之后鼻子是不歪了，可植入假体的位置总是会发红，不过因为换过手机，之前鼻子很红的照片，她没有出示。
记者对话姚女士：别的感觉都没有，好像阶段性的刺痛。（我看你今天红的并不是很明显？）今天冷了，你到时候空调一吹就是很红的。
程副院长：因为我查看了这病历，她在这里做手术之前，就好像是打过奥美定，因为奥美定这个东西的话呢，在我们国内是禁止打的，因为他会留下一些永久性的后遗症，因为它打到里面，会跟组织不相容。一旦我们机体抵抗力下降的时候，它就会肿，红。
姚女士“你不要推卸这个责任，奥美定，当时我找了三家美容院，不肯给我做，怎么为什么呢？奥美定先取掉，把它缝了，再过三个月以后可以做手术。三家。但是你这一家就直接取掉，取干净，直接可以放假体的，我相信呀，我相信你们鹏爱呀，硅胶是很便宜的，这个是第二次拿出来以后就不能放，我也去问医生了，这个操作已经失误了。
程副院长：根据当前的手术情况，也不能说是完全取出来不可以，如果是发现有其他一些不适应或者是有排异反应，那就不能放了。
程副院长表示，自己刚来医院一年多之前，医生怎么跟姚女士沟通的，他也不清楚。不过他很理解姚女士，可以先把姚女士的假体取出，观察一段时间，看看鼻子发红是什么原因。姚女士说，因为鼻子的问题，自己把工作都辞了。
姚女士：经常往这里跑，我请假，我的年终奖的都没有了，闲言碎语也很多，同事方面啊什么的，就是他们这背后指指点点的。
姚女士后来向记者反馈，她跟院方达成了协议，对方退还手术费四万九千八百块钱，同时给她进行修复。但后期如果出现对材料不耐受的问题，院方不承担继续修复和赔偿的义务。
