投资3000万，面积达4200平方米，整个一栋楼都用来“养宠物”，而且用“领养代替购买”，听上去这是一桩成本挺高的生意。但它在试营业期间，单日的平均客流量就超过1000人，人均停留时间超过2小时，这是不是一个好生意，它的运营模式又是什么样的？今天（8月16日），在南京百家湖商圈的这家宠物店正式开业，记者前往一探究竟。
走进门店，就如同走进了一个“宠物王国”。整栋楼7层，每一层都对应着不同的养宠内容，既有一般的猫犬商品，也有异宠活体；既有宠物洗护美容，也有专业的宠物医院，同时还给前来逛逛的消费者提供了咖啡休闲区域。相关负责人表示， 就像汽车行业的4S店涵盖了从汽车销售、零配件到服务反馈等产业链条一样，该门店的定位就是宠物行业的4S店。
已经养了多只宠物狗，这天在现场又领养了一只雪纳瑞的沈先生说，这种一条龙的服务可以解决以往他一些寄养、狗主人之间的交流等问题：“比如说我在一个店可以看很多品种，解决了医疗的问题、买东西的问题，而且还可以带朋友来，以狗会友。它这个门诊还没有开放夜间门诊，其实如果开放的话，夜门诊的需求是很大的。”
“领养”也是该宠物店极力推行的概念。记者了解到，所谓“领养代替购买”，不是说消费者可以免费领走，而是需要花同等价格的钱来充值，充值的钱用于这只宠物后期的疫苗、商品、美容洗护等。不过，在后期用充值卡消费时没有额外条件，相当于“买一送一”，买的是服务，送的是宠物本身。
现场工作人员告诉记者：“疫苗、驱虫、换粮套餐都在里面，猫的话包括它的绝育都在里面，我们的货源都是来自猫狗舍，到我们这有一个21天的隔离期，观察期来确保它的健康。”
这也是该宠物店看中的盈利模式。联合创始人秦华介绍说，虽然现阶段致力于在宠物行业发展的公司很多，但市场良莠不齐，同时他们将目标放在了宠物增量市场上，通过领养的形式降低养宠新手的准入门槛，这将直接推动宠物行业的规模增长：“宠物不同于别的业态，它的增量市场是远大于它的存量市场的。10个人可能只有1个人有宠物，但是有9个人是喜欢宠物的，2、3个是未来有养宠计划的。但宠物的销售和领养过程中，市场极度不透明、活体的质量和健康有相当大的问题，我的这个店这么大的规模就是一个强的品牌力和强的背书。”
另外，养宠的过程也是宠物融入一个家庭的漫长的时间过程，秦华提到，“领养”的时候，会要求领养人签订一定的协议，比如宠物后期的疫苗、驱虫等需要回到该宠物店完成。这一方面是他们的市场所在，另一方面也能与领养人不定期联系，防止宠物被随意抛弃等：“所有被领养的宠物都会有客服做跟进回访，以及定时回来做体检等。”
资料显示，去年宠物市场规模就已达1722亿元。不少机构预测，未来随着人们消费水平的提高以及老龄化问题的进一步加剧，国内宠物市场将会迎来新一轮的爆发。该宠物店正式开业之前，试营业一个多月里，成功吸引了上万名爱宠人士的光顾。在南京已经成功拓展了20多万的粉丝，建立了400多个宠主社群，还有不少外地顾客慕名而来。
（来源：江苏新闻广播/丁凤云 编辑/国正）
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