5职责5.1工厂经营委员会及产品改进委员会负责市场调研的规划、协调及相关问题的决策,内容为:,今天小编就来说说关于市场调查发展的几个阶段?下面更多详细答案一起来看看吧!
市场调查发展的几个阶段
5职责
5.1工厂经营委员会及产品改进委员会负责市场调研的规划、协调及相关问题的决策,内容为:
研究国家宏观经济运行和发展趋势对企业经营活动的影响;
研究主要竞争对手经营的发展动向;
接收公司下达的调查任务。
5.2工厂销售公司市场管理部是市场调研工作的具体管理单位,即:
负责对产品宏观环境进行调查、研究、分析、报告;
负责对产品的竞争对手进行调查、研究、分析、报告;
负责对产品的用户群体进行调查、研究、分析、报告;
负责对新产品、新市场进行调查、研究、分析、报告;
负责完成公司下达的各项调查任务;
负责根据市场和消费者调查报告编制“新产品开发、改进项目建议书”。
5.技术中心负责市场调查体系中与主体科研单位、主要配套厂家技术开发部门的技术接口。内容为:
产品与市场主导产品状态差别的调查、研究、分析、报告;
对预研产品技术开发能力的调查、研究、分析、报告。
5.4采购部负责产品配套资源的调查工作。
6培训与资格
参加市场调查研究的工作人员,上岗前应经市场调查方法、技巧以及营销理论等方面知识培训并取得相应资格后,方能从事市场调查研究工作。
7程序
7.1调查课题的确立
产品经营委员会、产品改进委员会和销售公司根据产品经营和营销活动的需要,确立调查课题,并将调查任务下达给相关责任部门。
7.2任务书的编制
各责任部门根据课题编制调查任务书,任务书的内容应包括:
a)调查课题及来源;
b)调查目的及要求;
c)调查内容及方法;
d)调查起止时间;
e)责任人;
f)考核人;
g)其它。
7.3成立课题组
调查责任人根据调查任务书的要求组织相关人员,成立调查课题组,实施调研。
7.4调研方案的制定
课题组根据调查任务书或根据生产经营情况和已确定的调研内容,制定相应调研方案。调研方案内容包括:
a)调查目的和所要达到的效果;
b)调查的方式、方法;
c)调查地区和对象;
d)调查的日程安排;
e)负责和实施调研的组织和人员;
f)调查的详细内容及要求;
g)调查时样本的选取和抽样方式;
h) 根据调查内容要求及调查对象特点设计调查表格。
7.5试调查
对于大型调查活动应选取少量样本进行试调查,以检验调查方案与表格设计的正确性。
7.6调查方案及表格修改
根据试调查结果,对调查方案及表格不完善处进行修改。
7.7访员培训
对参与调查的访员进行调查知识的培训,要求:
a)访员必须明确调查的目的和意义;
b)对调查方案和内容有清晰的了解;
c)明确调查对象;
d)掌握必要的调查方法和技巧。
7.8调查实施
市场调研人员按制定的调查方案进行市场调查研究,搜集与调查内容有关的市场情报信息,对调查对象的访问,分别填写有关表格或做好访问记录,同时对有关信息进行筛选加工和分类整理。
7.9调查分析
7.9.1对在调研过程中所取得的信息资料,市场调研人员必须及时对调研资料进行分析和总结,必要时应进行统计分析,对拟开发的产品调查应提出“新产品开发、改进项目建议书”。
7.9.2调研报告的内容应包括进行调研的目的、时间、人员、调研范围、抽样方法、结果及分析等。
7.9.3当需要进行新产品开发时,由调研人员提出“新产品开发、改进项目建议书”,“新产品开发、改进项目建议书”至少应包括以下内容:
7.9.3.1项目名称
7.9.3.2项目提出的依据
a)项目提出理由;
b)项目与经营目标、产品发展规划适应情况;
c)项目与生产、技术、财务能力适应情况;
d)项目提出的产品与现有产品的关系及未来对现在产品销售的影响。
7.9.3.3市场调查与分析
7.9.3.3.1市场环境调查分析
宏观经济环境对产品的生命周期影响力分析;
微观经济环境对产品的生命周期影响力分析。
7.9.3.3.2市场需求调查与产品定位分析,其中市场需求应包括:
a)国内外市场需求动向(不同地区分析);
b)现有的和潜在的市场需求量估计和预测,包括不同价格层次下的需求变化量调查;
c)社会拥有量、库存量;
d)同类产品价格、利润及其市场供应量、销售量和供求关系分析;
e)本企业和竞争企业的相似或同类产品的市场占有率;
f)企业产品的变化对本企业和竞争对手销售量的影响;
g)有关产品市场质量状况的调查。
7.9.3.3.3销售者和消费者行为调查,产品价格定位分析
7.9.3.3.4竞争企业与竞争产品调查分析
7.9.3.3.5市场营销因素调查综合分析
7.9.3.4其它方面
a)总需求量预测;
b)利润情况预测;
c)开发完成时间建议;
d)投放时间建议;
e)开发新产品的建议、描述及评价。
7.10调研报告
调研材料分析完毕后,应将调研报告汇编成册后及时报送项目提报单位与各相关领导,同时将“新产品开发、改进项目建议书”(见附录B)报新产品设计、开发部门,其它有关报告应发有关部门,使信息得到有效利用,将原始调查资料及分析报告存档。
8记录和表格
新产品开发、改进项目建议书
9附录
附录A:市场与消费者调查程序流程图
附录B:新产品开发、改进项目建议书