“我买一张去临沂的车票。”近日，在山东枣庄客运中心售票窗口前，一位市民对工作人员说。“购买去往外市的车票，请出示身份证件。”工作人员提醒道。拿到身份证后，工作人员在身份证识别机上刷了一下，又进行了系列操作后就递出了车票。和以往的汽车票不同，该车票在右上方清晰地印有旅客身份证号和姓名。该站工作人员表示，身份证识别机是联网的，身份证有什么问题，比如是假证或问题证件均不能购票。在售票窗口，所有的售票口都贴着醒目的标志，提示实名购票，“3月1日实施实名售票以来，我们每天都会遇到忘带身份证件的，我们总是想尽办法让旅客能够买到票，一是给家里联系，让家里人把身份证拍个照片发过来；二是身份证忘在异地的，我们只能是把身份证号、家庭住址、联系电话记录下来。”
“给我买张去济南的票。”一位带着孩子的老人对售票员说。得知老人没带身份证后，售票员请她到值班前台想办法。在前台，已有五六位没带身份证的旅客在等待，前台工作人员正在给他们想办法。“您家里有人吗？如果有人，可以让他们把身份证拍张照片传过来，或者知道身份证号码也行。”工作人员说。老人郁闷地说：“现在太麻烦了，以前只有坐火车要身份证，怎么现在坐汽车也要身份证了？”最后，老人给家人打了电话，将身份证照片传过来，登记后才拿到了票。
在检票口，工作人员站在检票口两侧，提示牌上写着，检票请出示身份证。一位抱着孩子在候车厅等车的旅客表示：“汽车票实名制是件好事，能保障我们的人身安全。遇到突发情况，还能第一时间查明旅客信息，但刚开始实施，很多来买票的人都不知道要带身份证。”枣庄客运中心相关负责人表示，自从实行实名制售票以来，工作人员工作量比平时增加了许多，很多岗位都增派了人手。比如，原来检票口只需要一个人，现在就得增加到两三个人，前台服务人员也增加到五六个人，“希望市民出行时一定带上身份证件，这样才能顺利购票、进站乘车。”（王正）
,
