满意度与公司绩效的关系；满意度与协调机制之间的关系；满意度与协调机制的配合作用下对物业公司绩效的影响。实证研究结果表明:业主与物业公司员工对物业服务的满意度存在着差异。将这种差异视为满意度,并且通过研究发现:满意度对物业公司绩效呈负相关关系,即发生的程度越高,公司绩效越低。但是当引入的协调机制时业主和物业公司员工之间的满意度将会削弱,可以促进物业公司达到较高的绩效。进一步探讨了当遇到不同类型的满意度时应采取何种协调机制能够更有效的提升公司绩效。依据实证研究的结果,对物业公司如何通过改进管理进而提高绩效进行深入探讨。提出从以下两个方面:降低满意度入手,从源头上产生的因素。当满意度已经发生且不可避免时,配合采用协调机制,充分发挥协调机制的作用。通过两类措施的应用使得物业管理满意度降低,物业公司绩效得到显著提升。物业是我国居民生活、办公的必要管理者,是保障人们生活、工作质量的必要管理部门。随着城探究三者之间关系:满意度与公司绩效的关系；满意度与协调机制之间的关系；满意度与协调机制的配合作用下对物业公司绩效的影响。实证研究结果表明:业主与物业公司员工对物业服务的满意度存在着差异。将这种差异视为满意度,并且通过研究发现:满意度对物业公司绩效呈负相关关系,即发生的程度越高,公司绩效越低。但是当引入的协调机制时业主和物业公司员工之间的满意度将会削弱,
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