工行智能柜员机怎么用（工行存折预约取款功能）

一、新增“存折预约取款”功能

（一）业务分析

通过组合智能终端和ATM相关功能，实现存折客户在智能终端上刷折预约、ATM上凭短信验证码自助取款的功能，从而提高业务办理效率，提高客户满意度，降低我行柜面资源占用。

（二）功能说明

1.智能柜员机流程

客户通过智能终端插入存折，选择“存折预约取款”功能菜单，输入存折密码，进入“存折预约取款”信息录入界面。

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界面返显取款账号、户名、币种信息，点击查询余额按钮，可查询此账号的当前余额，需录入取款金额和短信通知手机号，取款金额需为100的整数倍，取款上限是20000元，且不能超过余额。输入手机号，点击获取验证码。

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输入验证码，点击确认后，预约取款成功。

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如果输入的手机号当天已经预约取款，端机界面提示“该存折/手机号不能预约取款，请查看是否预约金额达到上限或者是否已经预约取款。

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2.自动柜员机流程

客户选择“存折预约取款”。

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输入预约手机号：

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输入短信验证码

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输入存折密码

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输入取款金额

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取出现金。

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