前段时间，国家统计局发布了2020年全国居民人均可支配收入情况，从表中能够看出，在刚过去的2020年全国居民的可支配收入达到32189元，比上年增长4.7%，扣除价格等因素，实际增长2.1%。
在人们可支配收入逐渐提升的今天，人们对于生活质量的追求也更高，包括更好的饮食、更好的教育、更好的医疗条件。当然出行也不例外。如今的消费者不仅仅是要买得起车那么简单，而是要买得起好车。
好车的定义有很多，但大多数消费者对好车达成的共识基本是与产品质量画上等号，毕竟汽车作为一种生活便利品，没人希望三天两头就往汽修店跑。而近年来随着网络发展带来的信息获取的爆炸式增长，越来越多汽车质量问题曝光，汽车质量与稳定性也成为了越来越多消费者关注的方面。
近日，车质网发布了一份《2020年度国内SUV投诉销量比排行榜》，这份数据是将平台内的汽车投诉事件整合作出的排行榜，具有较高的权威性和可信度。国内SUV年度投诉销量比为万分之29.7，而其中有70款车型因投诉销量比表现优于国内SUV年度投诉销量比而入选榜单。
蔚来在汽车市场中也算得上是一个魔幻的网红新势力造车品牌，从强调高端定位的ES8，到后来逐渐找到方向的ES6和EC6等，蔚来近年来的表现也呈现出了扭亏为盈的形式。而蔚来在新能源产品方面的布局不仅仅是产品本身，更有一系列的配套服务。
而在产品质量方面，蔚来ES6的稳定性还算不错，车辆投诉集中在车身方面的异响方面，而在三电系统方面的稳定性还是有着较为稳定的表现。与此同时，蔚来花费多年时间布局的超充网络以及换电服务，也在很大程度上给车主带来了出行便利。
并且在去年8月，蔚来开启了全新的车电分购的模式，这种购买新能源汽车，并采用电池租赁与更换服务的模式，将大大减少用户对充电时长以及电池衰减的担忧，同时换电服务也要比目前任何的快充模式有着效率更高且更安全的优点。
在2020年上市的众多新车中哈弗大狗都算得上是极为特殊的一款。相较市场上大多数的采用流线型车身或Coupe设计的城市SUV，大狗类似于奔驰G级、JEEP牧马人这样的方盒子SUV造型更像是一款为越野而生的产品，极具辨识度的设计为这款新车带来了极高的人气。
由于大狗上市仅不足一年，新车的质量表现都相对比较稳定，因此并没有出现太多关于质量方面的投诉，在已有的27个故障投诉中，问题大多集中在电子元件和异响方面。加上仅几个月销量基本稳定在10000 ，高销量和新车较低的质量投诉，也不难理解大狗的投诉销量比仅有万分之2.8。
虽说作为上市不久的新车很难看出产品质量方面的表现，但就产品力表现而言，大狗还是有着十分不错的水准，除了自身的设计亮点外，大狗与第三代哈弗H6均产自长城最新的柠檬平台，并且除了满足日常驾驶的1.5T版本外，还提供有2.0T动力版本以及适时四驱系统。
以产品质量稳定性与可靠性为消费者所青睐的丰田，自然也是榜上有名。其中以RAV4荣放的姊妹车型威兰达表现最为优秀，投诉销量比为万分之3.8。
丰田对于产品质量的出色品控，如汉兰达、凯美瑞等都是以产品出色的质量稳定性为最大卖点的产品。而威兰达作为RAV4荣放的姊妹车型，虽说同样有着不错的质量表现，但其作为2020年初上市的新车，自然有着更好的质量表现，加上车辆不错的市场销量，才有了威兰达在一众丰田家族中最靠前的名次。
除了传统燃油车型外，丰田家族产品可靠的质量表现在混动车型中也有所体现，丰田旗下双擎车型在电池方面采用的是镍氢电池，相比传统锂电池而言，虽能量密度和功率都不大，但却有着极低的衰减速度，能够时刻保证混动系统的高效率运转，即便开十年电池方面也仅有极低的衰减程度，这也是这套油电混动系统耐用的核心所在。
XR-V一直是小型SUV市场中的常青树，也正是凭借着其出色的质量稳定性和同级别中出色的空间水准成为了不少消费者的购车首选。尤其是近年来随着年轻消费者的规模逐渐扩大，以XR-V为首的小型SUV市场也受到了越来越多的关注。
该车在质量方面的最大保障自然是该车的动力总成，这台1.5L的地球梦发动机属于本田旗下服役多年的产品，并且飞度等车型也同样搭载有这款发动机。要知道XR-V在2020年的年销量高达162454辆，可见产品的质量稳定性之高。
在小型SUV中，XR-V作为一款2014年就引进国内的产品，对比其他竞品有着多年销售经验和口碑积累，加上成熟稳定的1.5L地球梦发动机，也赋予了消费者极高的购买信心。在同级别市场中也有像大众途铠、丰田C-HR、起亚KX3傲跑等产品力不俗的车型，但相比之下，不是C-HR太贵，就是起亚的品牌力太低、大众的双离合太不放心等问题，相比之下本田XR-V更像是一款空间、动力、品牌、产品稳定性等多方面表现均衡的“多面手”。
2020年国内SUV市场投诉量较2019年增长了7.8%，而同期市场销量则下降了2.4%，销量的下降和投诉量的上涨，说明了SUV市场中产品整体质量口碑较2019年出现转差迹象。如果说是销量上涨从而导致一些质量不太稳定的产品流入市场倒也可以理解，但销量下跌的同时投诉量还上涨了，这确实值得车企好好反思，并且加强产品的品控管理。
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