近日，第三方汽车品质评价平台车质网与凯睿赛驰咨询（北京）有限公司共同发布了《2017中国乘用车轮胎用户满意度报告》及相关排名结果。报告显示，轮胎的安全性、美观性及舒适性是最受车主关注的三个因子。轮胎“磨损”、“开裂”、“噪音大”是用户在使用轮胎过程中遇到最多的三个问题。国内品牌整体传播力弱，影响轮胎本品牌更换率。
中国乘用车轮胎用户满意度研究通过六个衡量因子表现总体轮胎满意度。六个因子及权重分别是：“安全”（24%）、“质量”（15%）、“舒适性”（22%）、“美观性”（24 %）、“环保性”（8%）和“性价比”（7%）。通过用户满意度指数（1,000分制）衡量轮胎品牌在满足用户对于使用期望方面的表现。
