艺人黄镫辉与家人坐高铁回高雄，却因为携带宠物“蜜袋鼯”被工作人员拦下，即使关在笼子里也不能上车，双方一度僵持。工作人员提议全额退票，请他们把宠物送回家再来坐车，但全家人计划南下，家里没人，高铁工作人员最后又建议“你们可以将宠物锁进置物柜，等回来再领取。”宠物锁进置物柜没有空气放几天肯定等死，女儿听了后大哭，黄镫辉说“我知道工作人员是按规定忠于职守，我的疑问是为什么兔子可以，蜜袋鼯就不行？”
高铁公司表示，高铁以送达旅客为主，考虑到每位顾客对宠物的接受程度不同，并且列车空间有限，经过评估，目前仅开放犬、猫、鱼、虾、龟、兔六种宠物携带乘车。宠物笼的大小也是有规定的，宠物需安置在长、宽、高尺寸小于55cm、45cm、38cm之内的容器内，全程不能离开容器内部，并且包装需要完固无粪便、液体漏出的意外，放置于座位下方空间，每一位购票旅客以携带一只为限。相关规定都已在。相关规定都已经在高铁企业和各车站公告。
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