富士康,从一个小小的代工厂,发展到今天500强前50名的公司,全有赖于其掌门人郭台铭的运筹帷幄。他的一些说法和看法,一定是他统领100万员工所体验出来的,是值得我们学习借鉴的。下面我们来分享郭台铭告诉职场员工如何做好以下工作。

不称职的助理,任何人都可以取代
  1. 如果你只是接电话,告诉客户不知道,没办法。

2.你只是开订单,不联络、不追踪,有问题不汇报,不处理。

3.你只是负责打报表,不确定数字正确性。

4.你只是接电话,从未希望客户有满意的感觉、从未希望客户多订一些货。

5.你只是认为自己是助理,从未想过自己一言一行代表业务、主管、老板、公司。

6.那么,你不够格做一个称职的助理,你的工作,任何人都能取代。

富士康把文员叫助理,如部门助理,一般助理干的诸如考勤,整理文件,跑单签单,输入数据,安排会议等等,郭台铭上面所说的该助理 ,应该是销售助理。

富士康如何晋升中层(富士康郭台铭告诉你怎样做一名有前途的职场人士)(1)

  • 你从未将部门业绩目标时时刻刻放在心中。

  • 2.你从未想过个人目标攸关部门目标达标。

    3.送样走后,从未想过结果如何,为什么没消息。

    4.报价后,从未追踪为什么没有订单,差多少可以成交。

    5.订单多了,从未想想怎么回事,随波逐流、随客户起舞。

    6.订单少了,不去追查什么原因,毫无感觉,毫无动作。

    7.你从未想过在客户面前更专业,更守信。

    8.工作不规划、时间不管理、成本不控制、客户不教育。

    9.你认为开发新客户、新市场是麻烦的、痛苦的。

    那么,你不够格做一个称职的业务人员,你实在是我们大家的负担。

    这么说富士康的业务人员需要送样,报价,跟踪订单……涉及到方方面面,职责范围很广。

    富士康如何晋升中层(富士康郭台铭告诉你怎样做一名有前途的职场人士)(2)

    你不够格做一个称职的生产部主管,与你共事,我很疲劳
    1. 你不把客户需求当作是非常的重要。

    2.你不把客户抱怨当作优先解决的事项,主动追查检讨。

    3.你时常不准时送货,当作客户永远都会等你。

    4.业务反应客户的问题,你嫌他烦。

    5.客户反应质量的问题,你嫌他挑剔,视他为烂客户。

    6.你经常把〝很麻烦〞、〝有困难〞、〝不想做〞、〝不可能〞挂在嘴边。

    7.你每天上班当作例行工作,不主动寻找问题、改善质量。

    那么,你不够格做一个称职的生产部主管,与你共事,我很疲劳。每日我们在外努力,没有良好的质量,没有良好的服务做后盾,一切效果会打折扣。对客户的承诺都会跳票,我们便成口才一流、质量二流、服务三流的公司。

    富士康对生产部的领导要求不少,至少思想上的要求很高,优先解决客户问题,主动检讨,准时送货。

    富士康如何晋升中层(富士康郭台铭告诉你怎样做一名有前途的职场人士)(3)

    我也只能偷偷的说,你不是一个称职的老板

    1.有骂没有称赞、有惩罚没有奖励。

    2.对企业有利的,不立刻行动。

    3.经常把〝再看看〞、〝再研究〞挂在嘴边。

    那么,我也只能偷偷的说,你不是一个称职的老板。我不能多说,毕竟你还是我的老板。

    郭台铭把很多老板的做法都说出来了。最后,郭台铭一段关于人才论也分享给大家:

    "我不是天才,因为天才只能留在天上,我们顶多是人才,但要有执行力才算数。 每个人每天都会有时间的压力、质量的压力、成本的压力及业绩的压力, 没有压力不是〝工作 "而是〝 玩耍〞。本人深有同感,欠缺压力还会使我衰老。"

    你本身或你职场同事或主管或老板,在自己的岗位上,都能做到郭台铭所说的那样吗?是一个合格的职场人士吗?或者你看到自己的老板嘴边经常挂“再看看”,“再研究”;看到你的主管经常说“很麻烦”,“不可能”……

    ,