在我们日常工作中,常常要跟领导打交道。与领导沟通的话术体现一个员工情商的高低,尤其领导回复你信息时,要怎么接话才是一道难题。当领导客气地对你说“辛苦了”,低情商的人才会回复“没事”,高情商的你要怎么回?

当领导说辛苦了的时候应该怎么回(领导说辛苦了怎么接话)(1)

上周,小刘临时接受到领导的安排,让他到供应商里领取物料,小刘刻不容缓地去做。但是,当时遇到一些阻碍,供应商的物料还没有到货,小刘落空白跑一趟。但是,按照工作的紧急程度,小刘可以亲自到工厂里督促进度,及时汇报给领导工作的进展。但是,小刘却没有这样做,他回到公司后跟领导反映了情况,很明显领导有些失落,并回复他“辛苦了”。小刘还没有察觉问题所在,居然耿直地回复“没事”。

当领导说辛苦了的时候应该怎么回(领导说辛苦了怎么接话)(2)

第二天,领导有意无意开始排挤小刘,并让他把手头上跟进的大单子转交给同事跟进,他负责电话回访客户。小刘不明白自己做错了什么,却毫不知情下被领导穿小鞋。

其实,耿直的小刘所犯的错误就在于他回复“没事”二字上,这体现出他的工作态度问题和作风问题,领导自然不满意他的表现。

当领导说辛苦了的时候应该怎么回(领导说辛苦了怎么接话)(3)

职场上,良好的沟通是调节人际关系的润滑剂,良好的悟性就是体现员工情商高低的标志。有时候从员工回复领导的话术中就知道他的工作能力程度。

中国文化博大精深,尤其在同一个文字上,会有不同的解释意思。当领导对你说“辛苦了”,他所包含的意思要分情况而定。以下有3个情景需要区分清楚:

当领导说辛苦了的时候应该怎么回(领导说辛苦了怎么接话)(4)

1、你顺利完成工作,领导表示认可

当领导吩咐你一项工作而你也顺利完成时,领导表示他对你的认可,就会说“辛苦了”。这时候的你可以这样回复“应该的,有疑问的话请联系我”、“下次我会继续努力的”。我们需要表示一种诚恳有礼的态度,让领导看到我们的谦卑和积极。

换一个角度,当我们像小刘一样回复领导“没事”时,是不是会给人一种带有傲气的感觉呢?这样会让领导感到你的轻佻,不沉稳。

当领导说辛苦了的时候应该怎么回(领导说辛苦了怎么接话)(5)

2、当你不能顺利完成工作,领导客气地表示理解

有时候,领导吩咐的工作难度太大员工未必能完成,领导对员工说“辛苦了”则是表达出对员工的理解的意思。例如,领导临时给正在休假的你安排工作,你好不容易才利用私人时间去完成任务,但是无奈的是,你遇到了困难无法完成这份额外的任务。领导也不会怪责你的失职,毕竟这是额外的工作,这时候领导回复你“辛苦了”,你可以回复“不辛苦,下次有需要再找我”。

当领导说辛苦了的时候应该怎么回(领导说辛苦了怎么接话)(6)

3、领导的口头禅

有些领导特别客气,喜欢把“谢谢”、“辛苦了”挂在嘴边。无论员工是否完成工作或者汇报工作时,领导总会回复一句“辛苦了”、“谢谢”,那么,员工可以直接回复笑脸的表情即可结束话题。

与领导交流,从话术中充分体现出员工的情商问题,高情商的人会区分好环境而做出评论,而低情商的人容易误解领导这句话的含义而闹出笑话,学会做一个察言观色的员工吧。

当领导说辛苦了的时候应该怎么回(领导说辛苦了怎么接话)(7)

当领导跟你说“辛苦了”,你会怎么接话?欢迎交流你的看法。

我是羊仔的职场之路,职场无小事,处处大道理,每天分享一点点,每次进步一点点。

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